Mot de passe iTunes incorrect

Bonjour,


Je souhaite reinitialiser mon Iphone via une ancienne sauvegarde Itunes. Au moment de le restaurer selon cette sauvegarde, il me demande mon mot de passe. Je saisis le même que celui demandé sur Apple Store par exemple, qui est rattaché au même identifiant Apple (soit mon adresse mail) et pour tant il me dit que c'est incorrect. S'agit-il bien du même mot de passe ?

Merci,

Marjorie



MOT DE PASSE ITUNES APPLE STORE

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 16

Publiée le 28 août 2023 à 08h45

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 août 2023 à 09h12

Bonjour marjorievdb23,


Non, c'est le mot de passe de la sauvegarde elle-même : À propos des sauvegardes chiffrées sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR). Vous avez probablement une sauvegarde chiffrée et il vous faut utiliser le mot de passe de cette sauvegarde chiffrée pour pouvoir l'utiliser.


Il est peut-être possible de récupérer le mot de passe de chiffrement si vous utilisez un Mac (désolé, ce n'est pas possible avec un PC Windows).

Si vous utilisez un Mac pour faire vos sauvegardes, vous avez peut-être sauvegardé le mot de passe de chiffrage dans le Trousseau d’accès. Ouvrez le Trousseau d’accès (dans Applications > Utilitaires) et faites une recherche pour “iOS Backup”. Si vous obtenez des résultats, votre mot de passe sera disponible (cliquez double et cochez afficher).


Si le mot de passe de chiffrement n’a pas été sauvegardé, vous ne pourrez pas utiliser cette sauvegarde. Tout ce que vous pourrez faire est de réinitialiser le mot de passe : Procédure à suivre en cas d’oubli du mot de passe d’une sauvegarde chiffrée - Assistance Apple (FR).


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 août 2023 à 09h12 en réponse à marjorievdb23

Bonjour marjorievdb23,


Non, c'est le mot de passe de la sauvegarde elle-même : À propos des sauvegardes chiffrées sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR). Vous avez probablement une sauvegarde chiffrée et il vous faut utiliser le mot de passe de cette sauvegarde chiffrée pour pouvoir l'utiliser.


Il est peut-être possible de récupérer le mot de passe de chiffrement si vous utilisez un Mac (désolé, ce n'est pas possible avec un PC Windows).

Si vous utilisez un Mac pour faire vos sauvegardes, vous avez peut-être sauvegardé le mot de passe de chiffrage dans le Trousseau d’accès. Ouvrez le Trousseau d’accès (dans Applications > Utilitaires) et faites une recherche pour “iOS Backup”. Si vous obtenez des résultats, votre mot de passe sera disponible (cliquez double et cochez afficher).


Si le mot de passe de chiffrement n’a pas été sauvegardé, vous ne pourrez pas utiliser cette sauvegarde. Tout ce que vous pourrez faire est de réinitialiser le mot de passe : Procédure à suivre en cas d’oubli du mot de passe d’une sauvegarde chiffrée - Assistance Apple (FR).


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