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Mac bloqué à l'ouverture de session

Bonsoir,

J'ai un probleme avec mon macbook air.

Depuis quelques jours je peux allumer mon Mac, je tombe sur la page d'accueil pour entrer mon mot de passe mais la souris est bloquée en haut à gauche et le clavier ne répond pas je ne peux pas écrire mon mot de passe, seule la touche power on/off fonctionne.

J'ai essayé le mode sans échec, le mode CMD+R lors de l'allumage pour une restauration time machine mais rien n'y fait. Je suis actuellement au Costa Rica je ne peux pas contacter l'assistance Apple et il n'y a pas de retailer ici, il y aurait il une manipulation que je n'aurais pas essayé?

Merci de votre aide,

Camille



:om mac ne s'allume pas normalement, je ne peux pas rentrer mon mdp

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 12 août 2021 à 05h31

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 12 août 2021 à 14h43

Bonjour,

est ce que tu as la possibilité de tester avec un clavier externe ?

https://support.apple.com/fr-fr/HT204063?cid=aos-fr-aff-ir

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295?cid=aos-fr-aff-ir


PJG

2 réponses

Mac bloqué à l'ouverture de session

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