Bonjour,
J'ai configuré mon compte Apple sur mon IPhone 11 lors de la mise en route mais aujourd'hui, il semble être bloqué, beaucoup d'accès sont grisés (y compris mon cloud)
Blocage compte Apple sur IPhone
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Emillie_1503, d'après votre photo vous faites parti d'un partage familial en tend qu'invité, les options de réglage qui sont grisées sont certainement liés à des restrictions sur votre iPhone liées au partage familial.
Les restrictions du partage familial vous empêche de modifier certaines informations ce qui explique que les cases soient grisées.
Titicool
Bonjour Emillie_1503, d'après votre photo vous faites parti d'un partage familial en tend qu'invité, les options de réglage qui sont grisées sont certainement liés à des restrictions sur votre iPhone liées au partage familial.
Les restrictions du partage familial vous empêche de modifier certaines informations ce qui explique que les cases soient grisées.
Titicool
Re, ce que vous écrivez m'étonne, votre identifiant Apple est l'organisateur du partage familial et c'est bien l'identifiant qui est configuré sur cet iPhone 11?
Si vous êtes l'organisateur du partage familial vous devriez pouvoir modifier le moyen de paiement en touchant Paiement et livraison et pourtant la case est grisée.
Avez vous un autre appareil Apple (Mac/iPad) configuré avec le même identifiant Apple que l'iPhone 11?
> Si oui voyez si les cases y sont aussi grisées.
A ce stade je ne sais pas si le problème est l'iPhone ou le compte Apple, je vous conseille de contacter l'assistance afin d'avoir un conseiller en "direct" , il peut même vous appeler au téléphone/renseignez le numéro de téléphone de l'iPhone , cliquez sur le lien suivant, faites vos choix parmi les propositions pour cibler le problème:
Titicool
Merci Titicool pour votre retour, même en temps que 'propriétaire' de ce partage familial, je ne peux rien faire? Je ne sais même pas si la sauvegarde ICloud se fait correctement.
Emilie
Mon identifiant Apple est bloqué sur l'iPhone
