Bonjour/Bonsoir. j'ai fais deux achats sur le l'app store, le problème est que je ne reçois pas mes reçu.
alors que je reçois news et notification.
j'ai fais mes achats Aujourd'hui 13 Aout 2021 à 14H (et présentement il est 17H22). et je n'ai rien reçu.
Merci à tout le monde.
probleme recu app store
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour MaximeBurelle,
As-tu regardé dans tes mails indésirables ?
Si tes factures n'y sont pas, tu peux demander un renvoi en allant dans Réglages > ton nom > Contenu multimédia et achats > Historique d'achats. Sélectionne l'app qui t'intéresse et appuie sur Renvoyer en bas de la page.
Si malgré ça tu ne reçois toujours pas tes factures, n'hésite pas à te rendre sur le site reportaproblem.apple.com et à les récupérer par ce biais.
J'espère que ça t'aidera 🤞
Belle journée ☀️
Bonjour MaximeBurelle,
As-tu regardé dans tes mails indésirables ?
Si tes factures n'y sont pas, tu peux demander un renvoi en allant dans Réglages > ton nom > Contenu multimédia et achats > Historique d'achats. Sélectionne l'app qui t'intéresse et appuie sur Renvoyer en bas de la page.
Si malgré ça tu ne reçois toujours pas tes factures, n'hésite pas à te rendre sur le site reportaproblem.apple.com et à les récupérer par ce biais.
J'espère que ça t'aidera 🤞
Belle journée ☀️
Salut finalement j'ai reçu mes facture par mail il faut juste attendre quelque jours. Merci
Hello MaximeBurelle !
Top, ravie que tout soit rentré dans l'ordre 😊
N'hésite pas à revenir sur le forum si tu as une question ou pour partager ton expérience !
Belle journée ☀️
Je ne reçois pas mes factures d'achats App Store
