iPhone ne charge plus et redémarre seul

Bonjour à tous, depuis 2 jours j’ai un problème avec mon téléphone. Je tiens à préciser que je l’ai acheté neuf (iPhone 8 plus), je n’ai jamais eu de problème avec mon téléphone auparavant et ça fait à peine mis 9 mois que je l’ai.

Ma batterie était à environ 25% puis mon téléphone à redémarré tout seul. Quand il s’est rallumé mon niveau de batterie est tombé directement à 0% et j’avais beau brancher mon chargeur, il le détectait puisqu’il faisait le petit son de charge mais au niveau de l’icône de la batterie, aucun changement. Pas de petit éclair ni de changement de couleur pour montrer qu’il charge vraiment. J’ai évidemment réessayé et même utilisé 2 autres chargeurs mais toujours rien.

je suis allée dans les paramètres pour vérifier la capacité de batterie mais là aussi au lieu de voir un pourcentage, c’est juste un trait comme celui-ci à la place: —

Depuis mon telephone n’arrête pas de redémarrer tout seul toutes les 30 sec et ne charge plus du tout malgré le fait que je le laisse des heures branché sur secteur, sous tension ou hors tension, il n’y a absolument aucune différence.

Est-ce que vous pouvez me dire quelle peut être la cause du problème et éventuellement me donner une solution s’il vous plaît ? 🙏🏽

Capacité maximum de batterie ne s’affiche plus et mon téléphone reste à 0%

[Titre Modifié par l’Hôte]