Bonjour, je viens tout juste d'acheter mon MacBook j'ai entré un mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur et je n'arrive plus à le déverrouiller, de plus quand j'essaye d'appuyer sur les deux boutons "command" + R pour essayer de réinitialiser rien ne se passe. Merci de m'aider
MacBook Air 13-inch
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Bonjour, merci de votre réponse mais il n'y a pas de bouton d'alimentation sur mon mac or c'est la première étape "allumez votre Mac et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre des options de démarrage s’affiche."
Oups désolé j'ai trouvé.
Bonjour oceane237
Si c'est un MacBook sur processeur M1, alors la procédure à suivre
https://support.apple.com/fr-fr/HT212030
Attention il faut connaître l'Identifiant Apple et le mot de passe avec lequel tu a initialiser ton Mac
Sinon te faudra faire un petit tour chez l'Appel Store avec une preuve d'achat pour le récupérer.
Bonne Journée
Le bouton touch ID c'est aussi le bouton d'alimentation...
Déverrouiller mon Mac
