Erreur inconnue lors de la vérification identifiant Apple

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Erreur inconnue lors de la vérification identifiant Apple

Bonjours, quand j'essaye de me connecter avec mon id apple , malgré que le mdp sois correcte et meme réinitialisé, il affiche "echec de la vérification, une erreur inconnue s'est produite" ,je n'ai donc plus accès a mes photos stocker sur icloud (elles sont floues et les vidéos ne se lance pas), comment faire ?

Quand j'essaye de me connecter avec mon id apple,malgrès que le mdp sois correcte il affiche"une erreur inconnue s'est produite" ,je n'ai donc plus accès a mes photos stocker sur icloud, comment faire?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 18 août 2021 à 14h36

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Answer 1

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 20 août 2021 à 10h26 en réponse à Camillejmn

Bonjour Camillejmn,

Je pense que le souci doit provenir de ton réseau. Pour se connecter à iCloud, il faut avoir son identifiant Apple, son mot de passe et une bonne connexion réseau. S'il te manque un des trois, la connexion ne se fera pas. Cela peut aussi jouer sur la qualité des photos et vidéos qui seront floues à la lecture.

Tu devrais tenter de te connecter depuis un autre appareil (autre iPhone, Mac ou PC par exemple) et depuis un autre réseau Wi-Fi ou en 4G. Cela devrait nous permettre de voir si le problème est lié à tes identifiants de connexion ou à un problème de réseau.

J'espère que cela t'aidera à résoudre le souci. N'hésite pas à nous tenir au courant.

Je te souhaite une bonne journée :)

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Erreur inconnue lors de la vérification identifiant Apple

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