Connexion App Store impossible
Bonjour
Connexion App Store impossible sur iPhone après avoir réinitialisé le tel,
après déconnexion déconnexion en wifi
iPhone 11
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Spécialiste Communautés
Bonjour Bulle974,
Je vois que tu as bien suivi les recommandations de Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple, c'est super ! Je vais juste prendre quelques informations pour que nous soyons en mesure de t'aider au mieux.
Est-ce que tu vois un message d'erreur quand tu tentes de te connecter ?
As-tu le souci sur plusieurs appareils ?
- Ce que je te propose dans un premier temps, c'est de forcer le redémarrage de l'iPhone, afin de voir s'il ne s'agit pas simplement d'un petit bug de l'appareil.
- Tu vas également pouvoir tester sur un autre réseau, afin d'isoler le souci.
- Je te suggère également de tenter de te connecter sur le site appleid.com, pour vérifier que toutes les informations de ton identifiant soient correctes.
Reviens nous dire ce qu'il en est !
Bonne chance !