Une erreur s'est produite lors de l'installation de macOS

bonjour,

j'ai récupéré un vieux mac.. et en voulant le remettre à 0 PROBLÈME : impossible de télécharger OS X ! un message d'erreur apparaît " une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation. essayez d'executer à nouveau cette application ".

pour le moment donc, impossible d'utiliser l'ordinateur dont j'ai besoin..

aidez moi s'il vous plait !



" une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation "

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 24 août 2021 à 12h53

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 août 2021 à 01h10

Bonjour vick777 et bienvenue dans la Communauté Apple !


J'espère que tu as pu finir l'installation entre-temps.


Je vois que tu essaies de réinstaller OS X Mavericks, donc ton Mac doit être plutôt ancien.


Est-ce que tu peux nous préciser son modèle et son année ? Plus on aura d'informations sur l'ordinateur et mieux ce sera.


La première chose à faire, c'est de vérifier que tu as bien effacé le disque du Mac. Pour en être sûr, je t'invite à jeter un coup d'œil à l'article Effacer les données d’un ordinateur Mac à processeur Intel - Assistance Apple. N'hésite pas à effacer une nouvelle fois le Mac et à recommencer de zéro.


Il y a peut-être eu un souci lors du téléchargement du logiciel donc essaie de le relancer depuis un autre réseau Wi-Fi ou en te connectant en Ethernet.


Enfin, tu peux également installer une version plus récente d'OS X ou de macOS en passant par une clé bootable. C'est un peu plus compliqué mais toutes les étapes sont expliquées dans l'article Créer un programme d’installation amorçable pour macOS - Assistance Apple.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 août 2021 à 01h10 en réponse à vick777

Bonjour vick777 et bienvenue dans la Communauté Apple !


J'espère que tu as pu finir l'installation entre-temps.


Je vois que tu essaies de réinstaller OS X Mavericks, donc ton Mac doit être plutôt ancien.


Est-ce que tu peux nous préciser son modèle et son année ? Plus on aura d'informations sur l'ordinateur et mieux ce sera.


La première chose à faire, c'est de vérifier que tu as bien effacé le disque du Mac. Pour en être sûr, je t'invite à jeter un coup d'œil à l'article Effacer les données d’un ordinateur Mac à processeur Intel - Assistance Apple. N'hésite pas à effacer une nouvelle fois le Mac et à recommencer de zéro.


Il y a peut-être eu un souci lors du téléchargement du logiciel donc essaie de le relancer depuis un autre réseau Wi-Fi ou en te connectant en Ethernet.


Enfin, tu peux également installer une version plus récente d'OS X ou de macOS en passant par une clé bootable. C'est un peu plus compliqué mais toutes les étapes sont expliquées dans l'article Créer un programme d’installation amorçable pour macOS - Assistance Apple.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Le 27 août 2021 à 09h40 en réponse à vick777

Comment obtenir d’anciennes versions de macOS   ( Attention les liens ne fonctionnent qu'avec Safari. ) 

Voir ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT211683

regarde déjà dans ton dossier "applications" si tu as déjà un "installer" (de El Capitan, Sierra ou autre) , si c'est le cas, il faut le/les mettre a la corbeille, vider cette corbeille et redémarre le Mac

El Capitan sur le Mac App Store (gratuit).



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