J’ai perdu mon code d’iPhone
Comment puis-je déverrouiller mon iPhone 12 sans mon mdp ?
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Bonsoir Tanguy356,
Ici la manipulation à suivre va dépendre de si tu as oublié ton code de déverrouillage d'iPhone ou bien de si tu as oublié ton mot de passe d'identifiant Apple.
Si ton iPhone est désactivé parce que tu as oublié ton code de déverrouillage alors la seule solution possible pour pouvoir réutiliser l'iPhone va être de faire une restauration forcée : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR). Cette manipulation va effacer entièrement les données stockées sur l'iPhone et réinstaller iOS ce qui te permettra de réactiver ton iPhone. L'effacement des données est obligatoire en cas d'oubli du code de déverrouillage puisque le but de ce code est de protéger les données stockées sur l'appareil. Mais si tu avais fait une sauvegarde de ton iPhone (Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)) tu pourras récupérer tes données une fois l'iPhone restauré.
Si par contre tu as oublié ton mot de passe d'identifiant Apple et que ton iPhone a un verrouillage d'activation, c'est à dire qu'il est verrouillé par ton identifiant apple, alors tu auras plusieurs solutions :
- réinitialiser ton mot de passe d'identifiant apple en suivant les étapes de ce guide Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
- formuler une demande d'assistance en suivant les consignes de ce guide Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR) (il te faudra la preuve d'achat de ton iPhone)
Bon courage et bonne soirée 🙂