Face ID indisponible

Bonjour ornella115,

C'est plutôt embêtant quand Face ID n'est pas disponible. Je vais tenter de te donner quelques conseils pour isoler le problème car il est possible que ce soit logiciel ou matériel.

Pour commencer, tu peux essayer de vérifier les étapes de cette procédure : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro.

Cela te permettra de contrôler les réglages de Face ID en détails.

N'hésite pas à nous tenir au courant de ce que cela donne.

Je te souhaite une bonne journée :)

Bonjour ornella115,

En effet, c'est un peu particulier.

Si tu as testé toutes les étapes de l'article et qu'elles se sont révélées sans succès, il est possible que ton problème soit d'origine matérielle.

Dans ce cas, il faudra contacter l'assistance Apple par chat ou par téléphone pour en savoir plus.

J'espère que cela t'aidera. N'hésite pas à nous tenir au courant de ta situation.

Je te souhaite une bonne journée :)