bonjour, je voudrais récupérer mes photos dans icloud. Quand je clique sur l'icone photos l'application s'arrête je sors du navigateur. je ne peux pas accéder à mes photos.
merci pour tous conseils
icloud photos
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour nicohu et bienvenue dans la Communauté Apple !
Il y a un point que je ne suis pas sûr de bien comprendre.
Est-ce que tu es sur le site internet iCloud.com ou bien est-ce que c'est l'app Photos de ton iPhone qui pose souci ?
Si le souci est avec l'app de ton iPhone, vérifie qu'il te reste assez d'espace de stockage dans Réglages > Général > Stockage iPhone pour que l'app puisse s'ouvrir.
Si l'espace est suffisant tu vas pouvoir redémarrer ton iPhone pour complètement fermer l'app Photos, puis faire une sauvegarde te des données et mettre à jour iOS sur la dernière version disponible comme expliqué dans ces 2 articles :
Par contre, si c'est le site internet qui te pose un souci, n'hésite pas à essayer depuis un autre navigateur internet pour voir si ça marche.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour nicohu et bienvenue dans la Communauté Apple !
Il y a un point que je ne suis pas sûr de bien comprendre.
Est-ce que tu es sur le site internet iCloud.com ou bien est-ce que c'est l'app Photos de ton iPhone qui pose souci ?
Si le souci est avec l'app de ton iPhone, vérifie qu'il te reste assez d'espace de stockage dans Réglages > Général > Stockage iPhone pour que l'app puisse s'ouvrir.
Si l'espace est suffisant tu vas pouvoir redémarrer ton iPhone pour complètement fermer l'app Photos, puis faire une sauvegarde te des données et mettre à jour iOS sur la dernière version disponible comme expliqué dans ces 2 articles :
Par contre, si c'est le site internet qui te pose un souci, n'hésite pas à essayer depuis un autre navigateur internet pour voir si ça marche.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
merci pour votre réponse. j'ai changé de navigateur et cela fonctionne
merci
Bonjour nicohu !
Content de voir que tu as pu télécharger tes photos !
C'est plutôt une bonne nouvelle que le souci vienne seulement du navigateur, ça peut se contourner assez facilement.
N'hésite à poster d'autres questions sur les forums en cas de souci ou à revenir répondre à celles des autres utilisateurs.
Passe un bon weekend !
Photos
Récupérer mes photos sur iCloud
