Achat effectué sur Apple TV non pris en compte

Dimanche quand j’ai Death note série complète

ce n’est pas afficher dans ma bibliothèque de l’Apple TV ni sur iTunes store quand je le recherche sur iTunes store c’est bien afficher comme quoi je l’ai acheté et quand je clique sur un épisode je ne peux regarder que 30 sec des épisodes

j’ai bien reçu ma facture en e-mail

dimanche j’ai appelé Apple ils ont rien pu faire à part me faire le remboursement et me faire racheter le produit pour voir si il y avait un délai de 48 heures pour le recevoir donc j’attends

leur appel mardi 7 septembre à 15h

si ça ne fonctionne toujours pas alors il me restera plus qu’à leur demander à nouveau un remboursement

J’ai reçu le 2ème appel aujourd’hui

et ils m’ont fait un autre remboursement ils m’ont conseillé de refaire l’achat

mais je vais pas le faire si c’est pour avoir le même problème ça ne sert à rien

ce que j’en conclue c’était la première fois que j’achetais sur Apple Tv

et bien c’est de l’arnaque