Dysfonctionnements du son de l'iPhone suite à la mise à jour

Hello OursCaféine,

Merci beaucoup pour ta réponse.

J'avais essayé toutes tes recommandations lorsque j'ai demandé cette assistance, à l'exception d'un rétablissement des réglages par défaut.

J'ai donc considéré ton conseil comme très avisé et c'est en consultant un livre électronique publié par Apple (iPhone Guide de l'utilisateur iOS 12.3), dans le but de connaître toutes les implications de cette opération que je suis tombé sur la description graphique des boutons de commande et des accès de l'iPhone SE.

Sur le côté gauche, au-dessus des 2 boutons de réglage du son, se trouve un commutateur à 2 positions, qui glisse d'avant en arrière : le bouton Sonnerie/Silence.

Ce dernier était passé sur la position arrière, en mode silence !

Replacé dans la bonne position, tout refonctionne parfaitement.

Je dois préciser que je possède cet appareil depuis 4 ans (08/2017), que j'ai certainement pris connaissance de cette fonctionnalité au moment de l'achat, mais que je n'y ai jamais touché; par conséquent, je l'ai complètement ignoré.

Quand l'appareil est logé dans sa coquille, ce qui est toujours le cas, ce bouton semble relativement bien protégé d'une modification non souhaitée, il offre d'ailleurs une certaine résistance mécanique au changement de position et pourtant…

Quoiqu'il en soit, j'ai souhaité bien détailler cette mésaventure, car je suis convaincu que ce genre de dysfonctionnement, qui a une origine peu glorieuse, peut arriver à d'autres utilisateurs.

Encore merci pour ton intervention car sans elle, je n'aurais pas fait la démarche d'aller consulter le guide d'utilisation de mon appareil, croyant bien le connaître, alors que j'avais tort !

Passe une bonne journée et au plaisir de se recroiser dans cette communauté d'utilisateurs,

claude285

Bonsoir The_Knight,

Désolé de n'avoir pu te répondre plus tôt, mais je te remercie pour ton message qui me fait comprendre, à quel point j'ai été aveuglé, par l'oubli de la fonctionnalité d'un bouton latéral jamais utilisé en 4 ans d'utilisation de mon iPhone SE.

OursCaféine me donne la solution en évoquant le mode silence mais comme je n'ai pris aucune action pour l'activer dans ce que je suppose être (à tort) Réglages / Son, j'écarte cette possibilité.

Et c'est ainsi que j'accède un peu par hasard, à la description graphique des commandes de l'iPhone via un manuel d'utilisation dans l'application Livres.

Mon erreur a été de ne pas cliquer sur le lien Mode silence de son message de réponse, qui affichait directement une description équivalente !

Heureusement, nos erreurs ne sont pas veines, elles enrichissent notre expérience…

Bien cordialement,

Bonsoir OursCaféine,

Par l'intervention très utile d'un autre membre de la communauté, The_Knight, ce 11/09/2021, je me suis rendu compte que ma réponse du 08/09 dernier avait probablement dû te laisser perplexe !

Tu avais résolu mon problème dès le début en évoquant le mode silencieux.

Comme je croyais (à tort) cette fonction disponible via Réglages / Son dans lequel je n'avais fait aucune modification, j'ai écarté cette possibilité sans cliquer sur le lien bleu Mode silencieux qui m'aurait apporté la solution directement.

Quoi qu'il en soit, c'est grâce à toi, par un moyen moins direct associé à mon aveuglement, que ce problème a été résolu.

Ton intervention efficace, comme celle de The_Knight, prouvent en tout cas que l'on peut compter sur l'assistance de la communauté Apple !

Merci à tous et que la semaine qui va commencer vous soit agréable et profitable.

A bientôt,