iTunes Store ne s’ouvre pas sur l'iPhone

Bonjour

il est impossible d’ouvrir itunes store sur mon iphone12promax,que dois je faire svp?


Itunes ne s’ouvre pas

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 6 sept. 2021 à 07h51

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 sept. 2021 à 00h42

Bonjour afef176,


  • Que vois-tu quand tu tentes d'ouvrir iTunes Store ? Est-ce une page blanche ?
  • Est-ce que tu as un VPN ou un profil sur ton iPhone ?


Ce que je te conseille dans un premier temps est de forcer le redémarrage de l'appareil et de faire un test sur un autre réseau, pour voir si le souci persiste.


Ensuite, tu peux aller dans Réglages > Général > Date et heure et vérifier que cela soit bien sur Automatique.


Si ce n'est pas déjà fait, tu vas pouvoir faire une sauvegarde de tes données en suivant sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch puis suivre Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch  pour faire la mise à jour de l'iPhone.


Reviens nous dire ce qu'il en est !


Bonne chance !


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 sept. 2021 à 00h42 en réponse à afef176

Bonjour afef176,


  • Que vois-tu quand tu tentes d'ouvrir iTunes Store ? Est-ce une page blanche ?
  • Est-ce que tu as un VPN ou un profil sur ton iPhone ?


Ce que je te conseille dans un premier temps est de forcer le redémarrage de l'appareil et de faire un test sur un autre réseau, pour voir si le souci persiste.


Ensuite, tu peux aller dans Réglages > Général > Date et heure et vérifier que cela soit bien sur Automatique.


Si ce n'est pas déjà fait, tu vas pouvoir faire une sauvegarde de tes données en suivant sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch puis suivre Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch  pour faire la mise à jour de l'iPhone.


Reviens nous dire ce qu'il en est !


Bonne chance !


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