Je ne parviens pas à installer macOS Big Sur bien que mon Mac soit compatible. Lorsque je choisis le disque après avoir accepté le contrat de licence (je n'en ai qu'un seul!)sur lequel l'installer, je reçois le message suivant: "le volume ne peut pas être utilisé car il s'agit d'un disque de sauvegarde". Or je n'ai aucun autre disque sinon celui-ci.
Impossible d'installer macOS Big Sur sur Mac pourtant compatible
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonsoir Daniel!
Bonne nouvelle. Après quelques coups de tel à l'assistance Apple, le problème est résolu.
Nous avons effacé le disque puis réinstaller Sierra avant de passer sur Big Sur.
2 jours ensuite pour transférer la sauvegarde Time Capsule via WIFI (un cable ethernet aurait été plus approprié...) mais au final tout est là et fonctionne de nouveau correctement.
Merci pour ton aide et bonne continuation.
Bonsoir Daniel!
Bonne nouvelle. Après quelques coups de tel à l'assistance Apple, le problème est résolu.
Nous avons effacé le disque puis réinstaller Sierra avant de passer sur Big Sur.
2 jours ensuite pour transférer la sauvegarde Time Capsule via WIFI (un cable ethernet aurait été plus approprié...) mais au final tout est là et fonctionne de nouveau correctement.
Merci pour ton aide et bonne continuation.
Salut
en effet il y a un truc bizarre
tente ceci
eteindre le mac et attendre 10 mn
ensuite démarre avec command + R pour avoir les 4 utilitaires
tu ouvre utilitaire de disque , et lance SOS , laisse bien dérouler jusqu’à ok et tu redémarre ton mac.
regarde bien si il a pu réparer
salut 😃
ensuite,
tente avec le redémarrage en mode sans échec :
Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin.
Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)
éteint complètement ton iMac, appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre
avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions"
Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac
https://support.apple.com/fr-ca/HT201262
pense à redémarrer ton Mac
hello bonsoir
alors la ça se complique sérieusement et comme ça a distance c'est pas facile
mon conseil, contacte l'assistance.
Assistance Apple: France métropolitaine 🇫🇷
tu peux contacter le support Apple directement par téléphone 0805 540 003 simple et gratuit
Obtenez l’app d’assistance depuis l’App Store, ou mettez à jour la version dont vous disposez déjà.
il peut prendre la main sur ton Mac a distance (avec ton accord bien sur ) 😃
tiens moi au courant, bon courage
Regarde ici
Hello, très content pour toi 😃
donc résolu ?
Bonjour danieldeannecy
Je viens de faire la manip. mais cela n'a malheureusement rien changé. J'obtiens toujours le même message d'erreur. Impossible de lancer l'installation de macOS Big Sur sur mon disque "Macintosh HD"...
salut
ce qui serait bien afin de bien comprendre des photos
et également
Quel est le modèle exact de ton Mac ? Quelle version OS, Quelle année ? Quel espace sur ton disque interne ? Tu peux obtenir l'info dans la pomme : > À propos de ce Mac. > Aperçu et > Stockage
Bonjour Daniel
Est ce qu'en réinstallant macOS je risque de perdre tous les fichiers et toutes les données de mon Mac. J'ai une sauvegarde Time Capsule donc au pire je devrais pouvoir tout retrouver, non ? Merci pour ton retour.
Bonjour Daniel
Désolé pour ma réponse tardive mais j'ai du m'occuper d'abord de mon problème d'Iphone 12 Pro qui ne rechargeait pas sur les stations wireless :) Décidément...
J'ai tenté de réinstaller macOS en suivant la procédure. Seul l'OS d'origine m'a été proposé à savoir masOS High Sierra. J'ai quand même décidé de l'installer à nouveau mais au moment de choisir le disque (Macintosh HD, le seul dont je dispose), j'ai de nouveau reçu un message : "ce disque est utilisé pour les sauvegardes Time Machine" et je n'ai donc pas pu poursuivre l'installation...
Voilà où j'en suis... Je vais tenter de contacter l'assistance Apple par chat pour voir s'ils ont une idée du problème. Je suis bien évidemment à l'écoute de tes éventuels conseils !
A+!
Merci de ton retour rapide!
Ci-dessous, 3 captures d'écran...
[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer un Numéro de Série]
Salut
pardon pour le retard, c’est pas résolu ?
en installant un nouvel OS tu ne perd rien mais avec une sauvegarde c’est toujours mieux ,ar tu récupère tout en effet.
tiens moi au courant 😃
Merci ! Je les appelle demain matin et je te tiens au courant si jamais ils parviennent à identifier le problème !
Bonne fin de soirée.
Oui je pense que c’est une bonne décision
Yes! Presque comme neuf !
Impossible d'installer macOS Big Sur sur Mac compatible
