Remboursement d'achats Apple Pay au sein d'apps

Bonjour,


Je me rends compte que quand on effectue le payement avec Apple Pay le numéro de carte bancaire affiché sur le ticket commerçant n’est jamais le même et n’est pas celui de ma carte bancaire.

Donc c’est la carte virtuelle qui est générée pour chaque somme et chaque payement que j’effectue avec.


Aussi, je me suis rendue compte que les remboursements Uber Eat ne sont jamais arrivés jusqu’à mon compte bancaire. J’ai vérifié les reçus Uber et les 4 derniers numéros de carte/compte ont changés de numéro quelque fois.


Je vous mets avec mon message quelques screens pour le montrer.


Sur ma dernière commande je me suis fait avoir et je dois avoir le remboursement de 50€. Or le service client uber eat ne m’aide pas.


Savez-vous où sont passés tous les remboursements que je n’ai jamais reçu et où va aller le remboursement de ma commande qui n’est jamais arrivée ?


Je vous remercie d’avance de votre retour!



Apple Pay sur Uber eats et les remboursements

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 15 sept. 2021 à 12h36

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1 réponse

Le 16 sept. 2021 à 09h37 en réponse à valeriya209

Bonjour valeriya209,


Tout d'abord, je te précise que tu es sur le site d'Apple Communauté. Nous sommes seulement des utilisateurs, comme toi. Nous ne pourrons pas te dire d'où viennent les paiements et où ils seront remboursés. Je vais tenter de te donner quelques astuces malgré tout pour t'aider.


J'imagine que les sommes seront reversées sur le moyen de paiement que tu as utilisé pour la transaction.

Il faudrait voir quelles cartes tu as programmées sur le service Apple Pay en t'aidant de cet article : Gestion des cartes que vous utilisez avec Apple Pay.


Ensuite, si tu as des questions sur les remboursements, il serait bon de contacter de nouveau le service client Uber Eats car Apple n'est pas responsable de cela.


J'espère que cela pourra t'aider.


Bonne journée :)

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