Bonjour
Depuis le 17/07/21 je me suis fais voler mon téléphone, mais pour le localiser j'aurai besoin de retrouver mon mot de passe sauf qu'il m'envoie un numéro de validation sur le numéro de téléphone que je me suis fais voler.
Comment récupérer mon compte sans numéro de téléphone ?
Merci de votre réponse.
téléphone voler j'aimerai trouver une solution
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour eltt et bienvenue dans la Communauté Apple !
Désolé de voir que tu t'es fait voler ton iPhone.
Pour pouvoir localiser ton iPhone, tu n'as pas forcément besoin de ton numéro de confiance.
En effet, si tu te rends sur le site iCloud.com et que tu entres ton identifiant Apple et ton mot de passe, tu vas te retrouver sur la page te demandant d'entrer ton code de vérification. Cependant, juste en dessous de ces 6 cases, tu peux voir le logo de l'app Localiser.
En cliquant dessus, l'app Localiser va s'ouvrir et tu devrais pouvoir suivre la procédure donnée dans l'article Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch afin de protéger au mieux tes données et de localiser ton iPhone s'il est en ligne.
Si tu as toujours le même numéro de téléphone, je te conseille de contacter ton opérateur pour qu'il puisse t'envoyer une nouvelle carte SIM. Tu pourras alors recevoir le code de vérification en mettant cette SIM dans un autre téléphone.
Par contre, si tu as changé de numéro entre-temps, il va falloir lancer une procédure de récupération de compte comme expliqué dans l'article Utiliser l’option de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple. Ça te permettra de changer ton ancien numéro par le nouveau.
Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails et passe une bonne journée !
Bonjour eltt et bienvenue dans la Communauté Apple !
Désolé de voir que tu t'es fait voler ton iPhone.
Pour pouvoir localiser ton iPhone, tu n'as pas forcément besoin de ton numéro de confiance.
En effet, si tu te rends sur le site iCloud.com et que tu entres ton identifiant Apple et ton mot de passe, tu vas te retrouver sur la page te demandant d'entrer ton code de vérification. Cependant, juste en dessous de ces 6 cases, tu peux voir le logo de l'app Localiser.
En cliquant dessus, l'app Localiser va s'ouvrir et tu devrais pouvoir suivre la procédure donnée dans l'article Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch afin de protéger au mieux tes données et de localiser ton iPhone s'il est en ligne.
Si tu as toujours le même numéro de téléphone, je te conseille de contacter ton opérateur pour qu'il puisse t'envoyer une nouvelle carte SIM. Tu pourras alors recevoir le code de vérification en mettant cette SIM dans un autre téléphone.
Par contre, si tu as changé de numéro entre-temps, il va falloir lancer une procédure de récupération de compte comme expliqué dans l'article Utiliser l’option de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple. Ça te permettra de changer ton ancien numéro par le nouveau.
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Récupérer mon compte Apple sans numéro de téléphone
