Erreur 4000 à la mise à jour iPhone

Vous avez 2 solutions:

1. Retirez le mot de passe sur votre appareil, faites la mise à jour et re-créez votre mot de passe (qui peut être le même, bien sûr), ou
2. Faites la mise à jour par Wi-Fi, sans utiliser de câble. Sur votre appareil allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Affichage d’un message d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod

Découvrez la marche à suivre si un code d’erreur ou un message d’alerte s’affiche lorsque vous mettez à jour ou restaurez votre appareil à l’aide de votre ordinateur.

Mettre à jour votre Mac ou PC

Installez les mises à jour disponibles pour votre Mac. Si vous possédez un PC, procurez-vous les mises à jour Microsoft. Si vous utilisez iTunes, assurez-vous de disposer de la dernière version.

Connecter votre appareil directement à votre ordinateur

Branchez votre appareil iOS directement sur le port USB de votre ordinateur (et non sur un clavier ou un concentrateur USB). Si le message d’erreur s’affiche toujours, essayez avec un autre câble.

Redémarrer

Éteignez votre ordinateur et votre appareil, puis rallumez-les.

Découvrez comment redémarrer votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Vérifier le logiciel de sécurité de votre ordinateur

Il est possible que vous deviez mettre à jour, modifier ou désinstaller les logicielssusceptibles d’empêcher la connexion entre iTunes et votre ordinateur.

Réessayer

Procédez de nouveau à la mise à jour ou à la restauration de votre appareil.