Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour, iTunes ne s'ouvre plus (message d'erreur)...
Je contacte l'assistance qui me demande un numéro de série pour iTunes (???)...
Comment dois-je faire puisqu'il n'y a pas de numéro de série ?
Merci à vous
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Andromède,
Merci infiniment pour ton retour...
J'ai finalement récupéré un numéro de téléphone où j'ai pu joindre quelqu'un chez Apple qui a (non sans mal) résolu mon problème.
Après désinstallation complète de tout ce qui était Apple sur mon PC et réinstallation, ça ne fonctionnait toujours pas, jusqu'à ce qu'un technicien "niveau supérieur" (c'est le terme qu l'on m'a donné et non un jugement de ma part) m'a envoyé un nouveau "set-up" iTunes, qui, lui, a fonctionné du 1er coup, car tous les autres ne fonctionnaient pas (?).
Le problème est donc résolu, mais je tenais quand-même à te remercier pour ton aide, ou en tous cas, ton désir de m'aider, c'est très sympa de ta part ;-)
Belle journée à toi aussi.
Salut Ledèfre,
Afin de pouvoir t'aider au mieux, je vais avoir besoin de quelques détails supplémentaires.
Quel message d'erreur as-tu lorsque tu essaies d'ouvrir ?
Vu ton message, je suppose que tu as un PC ? Sous quelle version logicielle est-il ?
Sais-tu quelle version d'iTunes est installée ?
Tu as raison, il n'y a pas de numéro de série sur iTunes. Tu devrais pouvoir contacter l'assistance Apple si tu n'as pas de produit Apple autre qu'iTunes, vu qu'iTunes est un service Apple 😅.
Tiens-nous au courant !
Belle journée ☀️
Salut Ledèfre !
Ravie de voir que tout est réglé pour toi 😊
Merci aussi de nous avoir partagé la solution, je suis sûre que ça servira à d'autres utilisateurs.
N'hésite pas à repasser sur le forum si tu as une question ou si tu souhaites partager ton expérience !
Belle journée ☀️
Merci encore à toi Andromède et bon week-end...ensoleillé j'espère ;-)
Impossible d'ouvrir iTunes
