impossibilité de créer un compte pour mon enfant, lorsque je rempli les informations lors du partage familial et que je donne les informations de ma carte bancaire, un message apparait "une erreur s'est produite.Veuillez essayer ultérieurement." malgré plusieurs tentatives, je reste bloqué a ce stade.
problème création compte enfant, paiement requis
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro, iOS 14
Bonjour idsju et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as pu créer ce compte enfant depuis que tu as posté ton message ?
Ce message est envoyé quand la connexion avec les serveurs ne peut pas se faire dans de bonnes conditions. Je t'invite donc à redémarrer ton routeur ou à refaire les étapes depuis un autre réseau Wi-Fi.
Rends-toi également dans Réglages > Général > Date et heure et vérifie que l'option Réglage automatique est bien cochée.
Si ce n'est pas encore fait, je te conseille de sauvegarder tes données et de mettre à jour ton iPhone sur la dernière version d'iOS. Toutes les étapes sont données dans ces 2 articles :
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour idsju et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as pu créer ce compte enfant depuis que tu as posté ton message ?
Ce message est envoyé quand la connexion avec les serveurs ne peut pas se faire dans de bonnes conditions. Je t'invite donc à redémarrer ton routeur ou à refaire les étapes depuis un autre réseau Wi-Fi.
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Si ce n'est pas encore fait, je te conseille de sauvegarder tes données et de mettre à jour ton iPhone sur la dernière version d'iOS. Toutes les étapes sont données dans ces 2 articles :
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Erreur lors de la création d'un compte Apple pour enfant
