Régularisation paiement abonnement iCloud non pris en compte

Question

Niveau 1

8 points

Régularisation paiement abonnement iCloud non pris en compte

j'ai un petit problème avec mon iCloud

hier j'ai acheter une carte apple pour payer mon forfais iCloud qui est de 0,99 euro pour 50Go et je les remis a jour mais j'ai un message dans mes réglages comme quoi je dois mettre a jour mes informations de payement et quand je vais dans mes photos il me mets également que mon stockage n'est pas suffisant hors que j'ai payer ?

que puis-je faire ?

iCloud

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 15

Publiée le 26 sept. 2021 à 10h56

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 28 sept. 2021 à 05h11 en réponse à Camillevans

Bonjour Camillevans,

Si je comprends bien ton souci, même avec un moyen de paiement sur ton compte, tu n'as pas accès à ton stockage iCloud ?

Peux-tu nous envoyer une capture d'écran de ce que tu vois sur ton compte iCloud, en cachant bien tes données personnelles ?

Si c'est bien ton souci, je te conseille dans un premier temps de vérifier que le moyen de paiement soit bien à jour en suivant Ajouter ou supprimer un mode de paiement.
Si tu as modifié ton moyen de paiement aujourd'hui par exemple, il est possible qu'il faille attendre un peu, le temps que la situation se régularise.
Tu peux également forcer le redémarrage de ton iPhone pour voir si ce n'est pas simplement un petit bug de l'affichage, parfois c'est suffisant.

Reviens nous dire ce qu’il en est !

Bonne chance !

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Régularisation paiement abonnement iCloud non pris en compte

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