Onglet iCloud et Localiser sont grisés sur iPhone

Bonjour,


Mon problème concerne un IPhone 11 sous IOS 14.4.2


Apres une sauvegarde sur ITunes du téléphone, j’ai souscrit à un abonnement sur iCloud afin d’obtenir du stockage supplémentaire.


Depuis, les onglets ICloud et localiser dans le menu Réglages sont grisés.


Après vérification, aucune restriction n’est active.

J’ai tenté une restauration des réglages mais rien.

Je ne peux pas effectuer la dernière MAJ car mémoire saturée et le transfert des photos sur PC plante systématiquement.


Je n’ai plus accès au cloud depuis le tel et ne peux donc même pas résilier l’option de stockage supplémentaire.


Merci pour votre aide


iCloud grisé sur IPhone 11

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11

Publiée le 27 sept. 2021 à 13h02

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3 réponses

Le 29 sept. 2021 à 07h57 en réponse à Sofi2fie

Salut Sofi2fie,


As-tu du nouveau depuis ton message ?


Est-ce que tu pourrais nous dire combien de stockage il te reste dans Réglages > Général > Stockage iPhone ?


Pour résilier l'abonnement iCloud + tu peux également passer par d'autres appareils comme l'indique cet article : Réduire ou résilier votre forfait iCloud+.


As-tu déjà été prélevé pour ton abonnement au fait ?


Je t'invite également à vérifier également que ton moyen de payement utilisé par l'identifiant Apple soit fonctionnel.


En attendant de tes nouvelles.


À plus.



Le 1 oct. 2021 à 05h00 en réponse à Sofi2fie

Salut Sofi2fie,


Merci pour ton retour et pour les précisions.


Est-ce que tu pourrais nous dire combien de Go prennent tes photos ?


Je t'invite également à aller voir cet article sur le stockage de l'iPhone comme ça on pourra effectuer la mise à jour ce qui débloquera peut-être tes options iCloud :



Il pourrait aussi être intéressant de savoir si tu fais partie d'un partage familial.


En espérant que ça te soit utile.


À plus.



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