Mise à jour iPad non proposée dans les réglages

Salut Meriem14,

Je ne suis pas sûre de visualiser ce qu'il se passe. Tu veux dire que tu n'as pas du tout d'option de mise à jour sur ton iPad ? Je veux bien que tu mettes une capture d'écran (pense à cacher les infos personnelles qui peuvent apparaitre), je voudrais être sûre de ne rien louper.

Quand tu vas dans Réglages > Général > Informations, quelle version iPadOS vois-tu actuellement ? Et comment fais-tu ta mise à jour habituellement ?

Si tu as un iPad d'entreprise, il est possible qu'il y ait un profil d'installé, profil dont une des fonctions peut être d'empêcher la recherche et l'installation de mises à jour. Certaines entreprises ne veulent pas que les appareils soient mis à jour trop vite pour garder la compatibilité avec certaines apps. Tu peux vérifier si tu as un profil dans Réglages > Gestion des profils et de l’appareil (cette option n'apparait pas si tu n'as pas de profil).

Tiens-moi au courant 🍂

Merci pour les captures d'écran, Meriem14 !

Je veux bien que tu répondes aux questions posées précédemment, car je t'avoue qu'avec simplement les captures d'écran, je ne vois pas ce qu'il pourrait se passer. C'est vraiment étrange que tu n'aies pas la ligne Mise à jour logicielle, donc en savoir plus sur la configuration pourra aider 😉

En plus des questions précédentes, peux-tu ajouter depuis quand tu as remarqué que tu n'avais plus la possibilité de faire la mise à jour depuis les Réglages ? Est-ce arrivée après l'installation d'un logiciel par exemple ?

Tu peux tenter de faire la mise à jour depuis un ordinateur. La manip est légèrement différente en fonction de l'ordinateur, donc je te laisse les documents qui peuvent t'aider, tu pourras cliquer sur celui qui correspond à ta configuration :

• Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch avec le Finder
• Mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch avec iTunes

À bientôt.