Bonjour Mia7595 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je comprends tout à fait que ça doit être une mauvaise surprise de voir arriver un prélèvement inconnu sur ton compte.
L'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple va t'expliquer tous les endroits où tu peux essayer de retrouver ce paiement : le site reportaproblem.apple.com, le partage familial si tu en as un...
D'ailleurs, si tu te rends sur le site reportaproblem.apple.com et que tu y vois cet achat, tu pourras faire une demande de remboursement directement depuis le site.
Regarde également dans tes abonnements. L'article Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple va t'indiquer comment résilier un abonnement en cours depuis tous tes appareils.
Pour demander un remboursement, il faut connaître le nom de l'identifiant Apple qui a fait l'achat. Si tu n'arrives pas à identifier d'où peuvent provenir ces 34,99 €, il faudra contacter directement l'assistance Apple.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
