Abonnement gratuit à Apple TV+ non pris en compte

Question

Niveau 1

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Abonnement gratuit à Apple TV+ non pris en compte

j'ai un abonnement gratuit de trois mois , installé sur ma tv , mais quand j'ouvre apple tv je suis sur page d'accueil avec invitation a prendre un essai de 7 jous Dans compte c'est pourtant bien note 3 mois d'abonnement

j'ai un abonnement gratuit de trois mois , installé sur ma tv , mais quand j'ouvre apple tv je suis sur page d'accueil avec invitation a prendre un essai de 7 jous Dans compte c'est pourtant bien note 3 mois

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 oct. 2021 à 17h29

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 3 oct. 2021 à 14h44 en réponse à mouchampais

Bonjour mouchampais et bienvenue dans la Communauté !

C'est plutôt étrange que tu aies ces 2 informations contradictoires.

Lorsque tu cliques sur un programme Apple Originals, est-ce qu'il se lance ou bien est-ce qu'on te demande de prendre les 7 jours d'essai ?

Tu écris que l'abonnement est "installé sur ma tv". Est-ce que tu veux dire que tu as installé l'app Apple TV sur une télé compatible ou bien tu utilises une Apple TV ? Tu peux retrouver la liste des appareils compatibles sur la page App Apple TV - Appareils - Apple (FR).

Est-ce que tu as essayé de déconnecter ton identifiant Apple et de te connecter de nouveau sur cette app Apple TV ?

Si tu en as la possibilité, essaie de vérifier si tu vois le même message à propos des 7 jours d'essai sur un autre appareil Apple.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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