Problème de Face ID sur App Store

Question

Niveau 1

4 points

Problème de Face ID sur App Store

Ma question porte sur l’utilisation de FaceID sur l’App Store. Il m’est impossible de le réactivé afin de ne plus être obligé de rentrer mon mdp d’identifiant Apple. J’ai regardé les différentes assistances, tout est activé pour que FaceID fonctionne lors des téléchargements, mais rien à faire on me demande toujours mon mdp qui s’avère être extrêmement compliqué. Je précise que je suis sur iPhone 13 Pro Max sous iOS 15.0.1 Merci beaucoup !

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publiée le 2 oct. 2021 à 07h44

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Blue_Mermaid

Spécialiste Communautés

Le 4 oct. 2021 à 07h09 en réponse à JulienRvln

Bonjour JulienRvln,

Si je comprends bien ton souci, lorsque tu veux acheter tes apps par exemple, tu ne peux pas utiliser Face ID mais seulement le mot de passe ?
Cela fonctionne-t-il bien pour le déverrouillage de ton iPhone ?

Si c'est le cas, je te conseille dans un premier temps de te rendre dans Réglages > Face ID et code et de désactiver et réactiver l'option pour la mettre à jour.

Tu peux également te rendre dans Réglages > Ton nom > Contenu multimédia et achat >Réglages du mot de passe et vérifier que l'option Toujours exiger le mot de passe ne soit pas activée.

Enfin, si cela ne change rien, je te conseille de réinitialiser les réglages de ton appareil et de refaire un test.

Reviens nous dire ce qu'il en est !

Bonne chance !

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