Bonjour
j’ai un visio avec Philips eye Connect . Quand ça sonne je l’entend dans l appli mais le micro ne fonctionne pas et l’interlocuteur ne m’entend pas . J’ai vérifié les réglages :le micro est sur on .pouvez vous m’aider svp ? Merci
Welcome Eye Connect -micro ne fonctionne pas dans appli
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Sandrine78,
Merci pour ces infos !
Est-ce que tu as pu tester sur un autre appareil si c'était le même problème ?
Si c'est le cas, il va peut-être falloir contacter Philips pour vérifier que le souci ne vienne pas de leur côté : Contacter Philips France.
Sinon, je te conseille de faire une sauvegarde de tes données et de vérifier si après avoir fait la mise à jour le problème persiste.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée !
Bonjour Sandrine78,
Je veux juste confirmer ton souci, tu utilises ton Visiophone PHILIPS, mais quand tu réponds, il n'y a pas de son ?
Si c'est le cas, ce que je te conseille dans un premier temps est de faire un test avec un autre iPhone, ce qui nous permettra d'isoler le souci et de voir si le problème vient de l'appareil ou du visiophone.
Si tu n'as pas le souci avec un autre iPhone, je te conseille de vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème avec l'application. Tu vas pouvoir suivre les recommandations de Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas. Certaines pourront sûrement être utiles à ton souci.
Enfin, tu vas pouvoir réinitialiser les réglages de ton iPhone avant de refaire un test.
Reviens nous dire ce qu’il en est !
Bonne chance !
Bonjour Sandrine78,
Je voulais simplement savoir si tu avais réussi à résoudre ton souci et si tout fonctionnait désormais ?
As-tu pu suivre les recommandations et si oui, quels ont été les résultats ?
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant !
Passe une belle journée !
Merci de ces conseils :je vais regarder cela ce week-end en . J’ai déjà vérifié les paramètres : le micro est actif et fonctionne bien par ailleurs avec d’autres applis . Je vous tiens au courant !
Bonjour
j’ai bien bien galèré pour tenter de réinstaller l’application. Avec la dernière mise à jour j’ai un son 1 fois sur 3 de façon aléatoire . C’est à n’y rien comprendre ….
une idée ?
En tout cas merci Andromede!!!!
Le micro ne fonctionne pas dans une app sur iPhone
