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milo09 Auteur

Niveau 1

29 points

Impossible de charger la vidéo sur iPhone

Bonjour, à chaque fois que je clique sur une vidéo ou photo ça me mets que : Impossible de charger la vidéo une erreur est survenue lors d’une version meilleure qualité de cette vidéo. J’ai fait de la place sur mon téléphone (j’ai supprimé + de 7 Giga) et ça me mets toujours ça j’ai beau rallumer mon téléphone toujours la même chose 😭 vous pouvez m’aider svp j’ai beaucoup

de photos importantes

Je n’arrive pas à re avoir mes photos vidéos

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 oct. 2021 à 19h45

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Meilleure réponse

AstreA

Spécialiste Communautés

Publiée le 7 oct. 2021 à 16h02

Bonjour milo09,

C'est étrange comme souci !

Ce que je te conseille dans un premier temps est de forcer le redémarrage de ton iPhone, afin de voir si ce n'est pas simplement un petit bug.

Ensuite tu vas pouvoir te rendre dans Réglages > Photos et voir si tu peux activer " Télécharger et garder les originaux" avant de refaire un test.

Tu vas également pouvoir te rendre sur Réglages > Ton nom > iCloud > Photos et désactiver et activer de nouveau l'option, afin de voir si cela peut nous aider de charger de nouveau les photos. Pense bien à être en Wi-Fi lors de la synchronisation.

Reviens nous dire ce qu’il en est !

Bonne chance !

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1 réponse