Problème clavier Bluetooth étendu avec Mac

Bonjour

Je n'arrive plus à utiliser les touches 4,5 et 6 de mon clavier étendu sans fil iMac Pro (clavier noir). Lorsque je tape 4 l'écran affiche 14, si je tape 5 l'écran affiche 25, si je tape 6 l'écran affiche 36. Les autres touches fonctionnent parfaitement. J'ai déjà appelé le service d'assistance d'Apple qui n'ont pas pu régler le problème malgré la réinitialisation de différents paramètres. Je suis allé chez un revendeur agréé Apple qui n'a pas pu reconstituer le problème en installant mon clavier sur une de leur machine. Le clavier refonctionnait correctement. Aujourd'hui rebelote. Le clavier dysfonctionne à nouveau. Pour déterminer s'il s'agit d'un problème logiciel, j'ai installé le clavier sur un autre iMac en ma possession qui dispose de logiciels différents et rencontre exactement les mêmes problèmes qu'avec l'autre machine. Cela confirme mon impression que le problème est lié au clavier plutôt qu'à l'iMac Pro lui-même.

La machine est sous garantie. Avez-vous déjà rencontré des problèmes similaires? Le clavier n'est pas endommagé, il est propre et les touches incriminées ne sont pas bloquées et semblent totalement fonctionnelles ...

Je vous annexe ces 2 vidéos

https://www.loom.com/share/b3ac5cccd2ef4c208f72f871f3074544?sharedAppSource=personal_library

https://www.loom.com/share/1e9596635eb5424d97d7ea16bc62e835?sharedAppSource=personal_library

pour que vous puissiez visualiser la chose et espère que quelqu'un parviendra à me dépanner. Merci d'avance pour vos conseils.

Mathieu *****

Problème de clavier bluetooth étendu avec mon iMac Pro

[Modifié par l’Hôte]