Bonjour benoit5803 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que le son marche quand tu mets l'appel en mode haut-parleur ?
De plus, est-ce que tu utilises une coque avec ton iPhone ? Si c'est le cas, je t'invite à l'enlever et à essayer de passer un appel, certaines coques peuvent gêner l'utilisation de l'iPhone.
Je t'invite aussi à aller dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel et vérifier que le curseur de la balance du volume audio est bien centré.
Enfin, est-ce que tu observes le même souci de son lorsque tu passes un appel audio FaceTime ou WhatsApp ?
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !