Mon iPhone est bloqué sur le logo Apple. Je ne peux pas le redémarrer. J'ai essayé de le restaurer et on me dit que c'est impossible dû au code 4013. Mon iTunes est à jour. J'ai l'impression d'avoir tout essayé... Quelqu'un a déjà réglé ce problème?
Iphone bloqué
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11 Pro, iOS 14
Bonsoir,
Je vois que vous avez déjà réaliser ce qu'il fallait faire en premier.
Pouvez-vous tenter de vérifier les différentes étapes précisées dans ce lien
Essayez à nouveau
Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple qui pourra vous proposer plusieurs options, tels que la prise en charge en garantie (si votre iPhone est encore éligible) ou des solutions de prise en charge hors garantie en fonction du problème constaté lors de leur diagnostics.
Bon courage, bien à vous.
Bonsoir,
Je vois que vous avez déjà réaliser ce qu'il fallait faire en premier.
Pouvez-vous tenter de vérifier les différentes étapes précisées dans ce lien
Essayez à nouveau
Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple qui pourra vous proposer plusieurs options, tels que la prise en charge en garantie (si votre iPhone est encore éligible) ou des solutions de prise en charge hors garantie en fonction du problème constaté lors de leur diagnostics.
Bon courage, bien à vous.
D'accord, malheureusement il semble que le problème soit donc plus important, je vous conseille de prendre contact avec l'assistance Apple dans ce cas. Bon courage à vous.
Avez vous essayer de le passer en dfu ?
voici la manip a suivre :
Mode DFU de l'iPhone 8 Plus à l'iPhone 11 Pro Max : Appuyer brièvement et l'un après l'autre sur les bouton volume + puis volume – Maintenir enfoncer le bouton power jusqu'à voir le logo iTunes apparaître sur l'écran de l'iPhone et voir le message de récupération sur l'ordinateur.
tenez moi au courant
Bonjour!
J'ai déjà tenté cela et la solution n'a pas fonctionnée.
Bonjour! Je crois devoir contacter le service d'assistance. Toutefois, je l'ai déjà fait et ils me font répéter les mêmes étapes que je fais depuis déjà 5h... À suivre. Merci de votre réponse!
Reprenez le N° de dossier que vous avez reçu par mail lors du dernier contact, cela permettra d'avoir un suivi et de ne pas vous faire refaire les manipulations déjà effectuées.
iPhone bloqué sur le logo Apple
