Bonjour,
je n arrive pas à récupérer mon accès à mon adresse mail hotmail qui est l adresse de mon compte Apple. Hélas pour la changer Apple me demande un mot de passe qui est envoyé sur cette adresse mail. Je voudrais la remplacer avant d avoir des problèmes. Merci d’avance
cordialement.
Bonjour Sbs29, je comprends que vous n'avez plus accès à votre compte Microsoft (@hotmail) qui est l'identifiant principale de votre compte Apple et lorsque vous tentez de modifier l'adresse mail principale Apple envoie un code de validation sur l'adresse Hotmail dont vous n'avez plus accès.
Essayez cette méthode:
Si vous avez un iPhone, allez à Réglages>votre identifiant et touchez Mot de passe et sécurité, vérifiez que l'identification à deux facteurs soit activée et que le numéro de téléphone soit correcte. Si c'est le cas revenez en arrière dans l'affichage puis touchez toucher Nom et coordonnées, à Coordonnées touchez Modifier puis touchez Ajouter un e-mail ou un numéro puis touchez Ajouter une adresse e-mail, renseignez la nouvelle adresse.
Cette nouvelle adresse doit déjà exister et ne jamais avoir été utilisé ou associée à un autre compte Apple et bien évidement , vous devez y avoir accès. Apple envoie un code de validation à la nouvelle adresse mail, code à renseigner dans l'iPhone. Cette nouvelle adresse sera considérée comme une adresse mail secondaire du compte Apple.
Lorsque la nouvelle adresse mail sera ajoutée à votre compte Apple il faut attendre 30 jours, après les 30 jours, sur l'iPhone, vous devriez pouvoir modifier l'adresse mail principale (en Hotmail) en choisissant celle que vous avez ajouté.
Sachez que vous pouvez aussi créer une adresse mail en icloud.com, sur votre iPhone allez à Réglages>votre identifiant>iCloud et activer l'option Mail, suivez les instruction de création pour l'adresse en icloud.com, lorsque l'adresse en icloud.com sera créé celle-ci s'ajoutera automatiquement à votre compte Apple (comme adresse mail secondaire) et s'ajoutera aussi automatiquement à l'App Mail de votre iPhone, comme précédemment après 30 jours vous pourrez modifier l'adresse mail principale en Hotmail.com et choisissant celle en @icloud.com.
Par précotions, si vous utilisez iTunes sur un Pc Windows (ou iCloud pour Windows) déconnectez votre identifiant avant de modifier l'adresse mail principale de votre compte Apple, après modification reconnectez vous avec la nouvelle adresse mail.
Si vous possédez d'autre appareils Apple déconnectez aussi votre identifiant Apple, pour faire simple déconnectez votre identifiant Apple partout ou il est utilisé, gardez l'identifiant connecté uniquement sur l'iPhone.
Titicool
Bonjour Sbs29, je comprends que vous n'avez plus accès à votre compte Microsoft (@hotmail) qui est l'identifiant principale de votre compte Apple et lorsque vous tentez de modifier l'adresse mail principale Apple envoie un code de validation sur l'adresse Hotmail dont vous n'avez plus accès.
Essayez cette méthode:
Si vous avez un iPhone, allez à Réglages>votre identifiant et touchez Mot de passe et sécurité, vérifiez que l'identification à deux facteurs soit activée et que le numéro de téléphone soit correcte. Si c'est le cas revenez en arrière dans l'affichage puis touchez toucher Nom et coordonnées, à Coordonnées touchez Modifier puis touchez Ajouter un e-mail ou un numéro puis touchez Ajouter une adresse e-mail, renseignez la nouvelle adresse.
Cette nouvelle adresse doit déjà exister et ne jamais avoir été utilisé ou associée à un autre compte Apple et bien évidement , vous devez y avoir accès. Apple envoie un code de validation à la nouvelle adresse mail, code à renseigner dans l'iPhone. Cette nouvelle adresse sera considérée comme une adresse mail secondaire du compte Apple.
Lorsque la nouvelle adresse mail sera ajoutée à votre compte Apple il faut attendre 30 jours, après les 30 jours, sur l'iPhone, vous devriez pouvoir modifier l'adresse mail principale (en Hotmail) en choisissant celle que vous avez ajouté.
Sachez que vous pouvez aussi créer une adresse mail en icloud.com, sur votre iPhone allez à Réglages>votre identifiant>iCloud et activer l'option Mail, suivez les instruction de création pour l'adresse en icloud.com, lorsque l'adresse en icloud.com sera créé celle-ci s'ajoutera automatiquement à votre compte Apple (comme adresse mail secondaire) et s'ajoutera aussi automatiquement à l'App Mail de votre iPhone, comme précédemment après 30 jours vous pourrez modifier l'adresse mail principale en Hotmail.com et choisissant celle en @icloud.com.
Par précotions, si vous utilisez iTunes sur un Pc Windows (ou iCloud pour Windows) déconnectez votre identifiant avant de modifier l'adresse mail principale de votre compte Apple, après modification reconnectez vous avec la nouvelle adresse mail.
Si vous possédez d'autre appareils Apple déconnectez aussi votre identifiant Apple, pour faire simple déconnectez votre identifiant Apple partout ou il est utilisé, gardez l'identifiant connecté uniquement sur l'iPhone.
Titicool
Adresse mail compte Apple
