Caméra TrueDepth iPhone ne fonctionne plus
TrueDepth ne fonctionne plus
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iPhone XS Max, iOS 15
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Salut assetou128,
J'imagine que tu as le message qui te dit « Un problème a été détecté avec la caméra TrueDepth. Face ID a été désactivé. »
Tu trouveras toutes les informations nécessaires dans l'article que tu as déjà trouvé : Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro.
Du coup tu as deux solutions :
- soit tu as une mise à jour disponible susceptible de régler la situation, tu peux vérifier ça dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
- si ce n'est pas le cas, il faudra que tu apportes ton iPhone en Apple Store ou en centre agréé, ou bien que tu contactes l'assistance Apple.
Dans tous les cas l'iPhone est toujours utilisable sans problème hormis quelques fonctionnalités liées à la caméra TrueDepth :
La caméra TrueDepth contient des lasers, qui peuvent être désactivés pour des raisons de sécurité si l’appareil fonctionne mal ou est endommagé. Cela ne vous empêchera pas d’utiliser votre iPhone ou iPad, mais tant que celui-ci n’aura pas été mis à jour ou réparé, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser Face ID, les animoji, les memoji, ainsi que d’autres fonctionnalités faisant intervenir la caméra avant.
En espérant que ces informations t'aideront, tiens-nous au courant !
À bientôt sur les communautés 😊