Créer un compte iTunes Store

Bonjour Joemas,

Merci pour ta réponse.

Si j'ai bien compris, lorsque tu vas dans l'App Store, que tu cliques sur ton profil en haut à droite de l'App store, et que tu essayes de mettre à jour tes applications, l'iPhone te demande d'entrer l'identifiant Apple et le mot de passe de l'ancien propriétaire de l'iPhone. Est-ce bien cela ?

Si c'est le cas, peux-tu aller dans Réglages, cliquer sur ton nom, nous dire si c'est ton identifiant Apple qui apparait ici, ou bien celui de l'ancien propriétaire de l'iPhone ?

Il est possible que les applications installées sur ton iPhone, aient été installées à partir de l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire. Dans ce cas, tu ne pourras pas les mettre à jour sans connaître son Identifiant Apple. Une solution serait de supprimer de ton iPhone les apps que tu ne peux pas mettre à jour, puis de les télécharger à nouveau.

J'espère que cela t'aidera.

Bonne journée 🙂.

Bonjour Joemas,

Peux-tu nous décrire ce qu'il se passe lorsque tu essayes de mettre à jour tes applications s'il te plaît ?

As-tu un message d'erreur ? Si oui, peux-tu en faire une capture d'écran ? Attention à bien cacher tes données personnelles avant de nous poster ta capture d'écran.

Concernant la création d'un identifiant Apple, tu peux le faire en suivant les étapes décrites dans la partie "Créer un identifiant Apple à l’aide de l’App Store sur votre appareil" de l'article Créer un identifiant Apple.

Par contre, pour mettre à jour tes applications, il faut que tu utilises l'identifiant Apple à partir duquel tu as téléchargé ces applications. Pour cela, il faut aller dans Réglages > ton nom > cliquer sur Contenu multimédia et achats, puis connecter l'identifiant Apple avec lequel tu as téléchargé tes applications à l'origine.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂.

Bonjour Joemas,

Avec plaisir 🙂. Tu devrais être tranquille après cela.

Je suis contente que l'on ait pu t'aider !

À bientôt sur les Communautés.

Excellente journée 🙂.