Configurer le scanner de mon imprimante sur Mac

Question

Marcouss Auteur

Niveau 1

4 points

Configurer le scanner de mon imprimante sur Mac

Bonjour,

Voici les caractéristiques de mon matériel :

Mon iMac :

Système d'exploitation version : 10.13.6 mac OS (High Sierra)

[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer un Numéro de Série]

Mon imprimante/scanner :

Epson model : Expression Home XP-415

Gamme de produits : Jet d’encre

Numéro de série : S5*****274

Date d'achat : 08/09/2014

Mon imprimante/scanner EPSON Expression Home XP-415 fonctionne parfaitement en impression, mais ne veut pas scanner/numériser (code erreur -9923).

J'ai essayé de reconfigurer en passant par le menu "imprimantes et scanners", mais rien n'y fait.

Sur les conseils d'EPSON AIDE ET SUPPORTS j'ai téléchargé EPSON SCAN 2 (https://download.epson-europe.com/pub/download/6375/epson637535eu.dmg).

Cependant je ne trouve pas mon modèle d'imprimante dans la liste proposée par EPSON SCAN 2 (cf capture d'écran ci-dessous).

Comment procéder ?

Merci de votre aide.

Marcouss

Problème de configuration scanner

[Modifié par l’Hôte]

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publiée le 21 oct. 2021 à 04h46

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 22 oct. 2021 à 03h28 en réponse à Marcouss

Bonjour Marcouss,

Si le modèle de ton imprimante n'est pas proposé il est possible que ton modèle d'imprimante ne soit pas compatible avec le logiciel Epson Scan 2.

D'après mes recherches, le logiciel Epson Scan 2 et l'imprimante Expression Home XP-415 sont bien compatible avec macOS 10.13.6. Par contre, je n'ai trouvé aucune confirmation de la compatibilité entre le logiciel Epson Scan 2 et l'imprimante Expression Home XP-415.

Peut-être pourrais-tu installer la première version du logiciel Epson Scan et voir si elle est compatible avec ton modèle d'imprimante.

J'ai pu trouver le Guide d'utilisation de ton imprimante. Une partie de ce manuel est consacrée à la numérisation, cela pourra peut-être t'être utile.

Je te souhaite une bonne journée et un bon weekend 🙂.

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