Mon espace de stockage iCloud n’a pas pu être mis à niveau

Question

Niveau 1

4 points

Mon espace de stockage iCloud n’a pas pu être mis à niveau

Cela fait 3 jours que je tente de passer au forfait 50G iCloud +. Je suis actuellement sous le forfait gratuit de 5Gigas. J’ai systématiquement un message d’erreur m’informant que je dois réessayer plus tard depuis Reglages.

je suis sous iOS 15.0 avec un iPhone SE 2020.

j’ai essayé en wifi et en 4g. Rien y fait …

Apple est d’habitude plutôt content de prendre mes sous 😄. Je ne comprends pas ce qui cloche.

merci !

Impossible de mettre a niveau votre espace ICloud

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE

Publiée le 30 oct. 2021 à 08h28

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Sam-J

Niveau 6

11 865 points

Le 30 oct. 2021 à 13h54 en réponse à Macsof

Bonjour Macsof,

Dans un premier temps, si vous êtes toujours sur iOS15.0, vous pouvez effectuer la mise à jour vers iOS15.1 qui est plus récente.

D'autre part, Lorsque vous vous abonnez à iCloud+, la facturation de votre mise à niveau est associée à l’identifiant Apple que vous utilisez avec iCloud. Consultez ou modifiez les informations de paiement associées à votre identifiant Apple.

Il est possible que vos informations de paiement ne soient pas à jour ou incomplètes.

Si vous ne parvenez toujours pas à augmenter votre stockage, n'hésitez pas à contacter l'assistance Apple :

Contact – Assistance Apple officielle (FR)

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Mon espace de stockage iCloud n’a pas pu être mis à niveau

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