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Erreur lors de la préparation de l'installation macOS

Après plus de 10 tentatives d'installation de Monterey, toujours le même message d'échec : « Une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation. Essayez d’exécuter à nouveau cette application. » 

Sur un MacBook Pro (Retina 13 pouces, début 2015)

3,1 GHz Intel Core i7 double cœur

16 Go 1867 MHz DDR3

100 Go d'espace libre sur disque dur (format APFS)

fonctionnant sur MacOS Big Sur - Version 11.6.1 (20G224)

Cela intervient quasiment toujours au même moment de la progression, il ne reste qu'environs 12min pour terminer l'installation...



Pb installation Mac OS Monterey sur MacBookPro

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 30 oct. 2021 à 11h29

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 3 nov. 2021 à 10h09

salut


Ce dossier résiduel d'une installation qui a planté (il est supprimé en cas d'installation réussie) 

recommence en mode sans échec

Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac

5 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 3 nov. 2021 à 10h09 en réponse à carremambo

salut


Ce dossier résiduel d'une installation qui a planté (il est supprimé en cas d'installation réussie) 

recommence en mode sans échec

Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac

Le 31 oct. 2021 à 18h55 en réponse à danieldeannecy

Merci Daniel mais aucune autre application avec "installer" ne se trouve dans mes Applications.

J'ai téléchargé la mise à jour depuis "Preferences Système" et aussi depuis "App Store" avec à chaque fois les mêmes réponses...

Evidemment à chaque fois j'effaçais les précédents téléchargements.


Le 30 oct. 2021 à 17h18 en réponse à vincevirgin

 ( Attention le lien ne fonctionne qu'avec Safari. ) 

clic sur le lien suivant pour ouvrir la page de macOS Monterey dans l’App Store : Obtenir macOS Monterey. Clic ensuite sur le bouton « Obtenir » ou sur l’icône de téléchargement d’iCloud.

regarde déjà dans ton dossier "applications" si tu as déjà un "installer" (de catalina, bin sur, ou autre) , si c'est le cas, il faut le/les mettre a la corbeille, vider cette corbeille et redémarre le Mac



Le 31 oct. 2021 à 18h58 en réponse à vincevirgin

curieux tout ça en effet

reste : 😃

Assistance Apple:  France métropolitaine   🇫🇷 


le lien de l'assistance 


 tu peux contacter le support Apple directement par téléphone  0805 540 003 simple et gratuit


Obtenez l’app d’assistance depuis l’App Store, ou mettez à jour la version dont vous disposez déjà. 


 il peut prendre la main sur ton Mac a distance (avec ton accord bien sur ) 😃 


Contacter Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe

Erreur lors de la préparation de l'installation macOS

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