Annulation et remboursement abonnement Apple
Bonjour, je recois des prelevements de itunes sans l'avoir utilisé, je souhaite être remboursé et annuler l'abonnement merci
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iPad Pro, iPadOS 14
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Bonsoir nour182,
Dans un premier temps, il vous faut identifier ce à quoi correspond ces prélèvements. Si vous ne le savez pas, vous pouvez consulter l’historique de vos achats, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Plus d'infos ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
D'autre part, concernant votre seconde demande, vous pouvez effectuer une demande de remboursement auprès d'Apple
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Tenez nous au courant 😉 Bonne soirée