Piratage compte Apple

Bonjour,

Une personne a piraté mon compte Apple Web et a acheté une carte cadeau qu'Apple refuse de me rembourser car elle a été utilisée. Comment savoir à partir d'où l'escroc s'est connecté et comment peut-on supprimer (et pas juste modifier) ses coordonnées bancaires de notre compte Apple sachant que je n'ai pas d'abonnement Apple (j'en profite pour pousser un grand coup de gueule: pourquoi Apple conserve les données de carte bleue des personnes qui n'ont pas d'abonnement chez eux, sachant que le dernier (et seul) achat autorisé de ma part date de août 2020????!!!).

Merci pour vos réponses