Bonjour,
Je suis passée récemment à l’abonnement Icloud 50go pour pouvoir synchroniser et sauvegarder mes photos sur le Cloud. Cependant le téléchargement de mes photos reste bloqué à 1% depuis plus d’une semaine… Comment résoudre ce problème ??
Téléchargement Photos Icloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12
Bonjour Paulinepp et bienvenue dans la Communauté Apple !
En général, ce souci arrive quand la connexion internet n'est pas assez stable.
La première chose à faire c'est de redémarrer ton iPhone, ça devrait le forcer à relancer la synchronisation.
Ensuite, pour lui faciliter la tâche, je te conseille de laisser ton iPhone branché sur secteur et connecté au Wi-Fi pendant toute une nuit, ça devrait l'aider à se focaliser uniquement sur le transfert.
Enfin, tu pourrais essayer de te connecter à un autre réseau Wi-Fi ou redémarrer ton routeur. Si le transfert se fait correctement depuis un autre réseau, ça isolerait le problème à ta connexion.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Paulinepp et bienvenue dans la Communauté Apple !
En général, ce souci arrive quand la connexion internet n'est pas assez stable.
La première chose à faire c'est de redémarrer ton iPhone, ça devrait le forcer à relancer la synchronisation.
Ensuite, pour lui faciliter la tâche, je te conseille de laisser ton iPhone branché sur secteur et connecté au Wi-Fi pendant toute une nuit, ça devrait l'aider à se focaliser uniquement sur le transfert.
Enfin, tu pourrais essayer de te connecter à un autre réseau Wi-Fi ou redémarrer ton routeur. Si le transfert se fait correctement depuis un autre réseau, ça isolerait le problème à ta connexion.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour, merci pour cette réponse aussi rapide !
En effet ma connexion wifi est désastreuse en ce moment…
Je vais essayer de me connecter à un autre réseau que celui-ci dans les prochains jours.
Je reviens vers vous après ces tentatives,
Encore merci.
Bonjour Paulinepp !
Ravi de voir que tu as pu débloquer la situation !
Ça devait être un peu compliqué pour ton Wi-Fi de faire la synchronisation initiale car il y avait beaucoup de données. Je pense que tout devrait marcher correctement maintenant que la synchronisation ne va concerner que quelques photos par jour.
Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à revenir les poser sur les communautés et on essaiera d'y répondre.
Passe une bonne semaine !
Bonjour Paulinepp !
Je reviens prendre quelques nouvelles.
Est-ce que tu as pu faire les étapes proposées dans la réponse précédente ?
Comme tu précises que ta connexion est plutôt mauvaise en ce moment, ça pourrait valoir le coup de faire tous les tests en te connectant à un autre réseau Wi-Fi plus fiable (chez un proche par exemple).
Reviens vers nous avec le résultat et on essaiera de t'aider davantage si le souci n'est pas résolu.
Bonne journée !
J’ai pu utiliser un autre wifi que le mien et… en effet mon wifi était la cause de ce problème.
Toutes les photos et vidéos ont pu se charger correctement.
Maintenant, mon wifi supporte le chargement des quelques nouvelles photos prises chaque jour, donc je pense que le problème est résolu pour de bon !
Encore merci pour vos conseils et votre aide !
Bonne journée.
Pauline
Téléchargement des photos sur iCloud reste bloqué
