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Bonjour,
Depuis la mise à jour ios 15.1 icloud ne connait plus mon mode de payent (carte cadeau) et me réclame de couper mon abonnement, alors que j’ai bien de l’argent dessus
Mode de payement inconnu
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
Ce matin, en allumant mon ipad, tout est rentré dans l’ordre.
icloud m’a envoyé la facture comme d’hab.
plus de warning sur le setting de mon compte.
Finalement c’est juste qui a *****, car je n’ai rien fait de particulier.
Merci beaucoup de vous préoccuper de mon problème.
Bonne journée !
Bonjour,
Ce matin, en allumant mon ipad, tout est rentré dans l’ordre.
icloud m’a envoyé la facture comme d’hab.
plus de warning sur le setting de mon compte.
Finalement c’est juste qui a *****, car je n’ai rien fait de particulier.
Merci beaucoup de vous préoccuper de mon problème.
Bonne journée !
Bonjour murielle229,
Du changement depuis ton message ? Peux-tu nous donner le message d'erreur exact qui s'affiche sur ton iPhone ? Cela nous permettra de mieux visualiser le souci et voir quelles sont les options qui s'offrent à toi.
Je ne pense pas que cela te demande de supprimer ton moyen de paiement, mais plutôt d'en ajouter un autre. Es-tu membre d'un partage familial ?
Effectivement, l'ajout d'une CB peut être obligatoire pour certains services et apps, même si le paiement se fera sur le crédit iTunes et App Store avant.
En attendant ta réponse, je me dis que cet article pourrait t'intéresser : Modifier, ajouter ou supprimer des modes de paiement associés à votre identifiant Apple.
On attend de tes nouvelles.
Bonne journée.
Bonjour murielle229,
Il se peut qu'il y ait eu des changements au niveau des moyens de paiement utilisables dans ta région, généralement cela relève du légal.
"Dans certains pays et certaines régions, votre mode de paiement peut être refusé en raison de modifications apportées à la législation locale."
Ceci est mentionné dans l'article que tu as relié à ton message : Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store.
Quel est le message d'erreur qui s'affiche en rouge à la section de ta carte cadeau ?
Tu peux vérifier les moyens de paiement utilisable dans ta région depuis ce lien : Modes de paiement utilisables avec votre identifiant Apple.
Néanmoins, pour éviter que l'abonnement ne soit annulé il va falloir ajouter un autre moyen de paiement avant le prochain prélèvement.
Bon dimanche.
Bonjour,
merci pour votre réponse.
jusqu’ici je payais par carte cadeau mon abo icloud sans soucis.
Ce mois ci, icloud m’envoie un message comme quoi je n’ai plus de crédit alors qu’il me reste 12€ et le prix et de 0,89 cts pour 50giga.
alors qu’est ce qui a changé par rapport aux autres mois ?
Les règles, depuis la mise à jour … je suppose !
Bonjour murielle229,
C'est super ! Merci d'avoir pris le temps de nous dire que le souci est maintenant résolu.
N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur et à partager ton expertise avec nous 🙂.
À bientôt.
Mode de paiement n'est plus reconnu pour abonnement iCloud
