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elsa160 Auteur

Niveau 1

4 points

Mettre à jour mode de paiement associé à l'identifiant Apple

Je n’arrive pas à mettre mon moyen de paiement à jour suite à des impayés

J’ai eu des abonnements qui ne sont pas passés et là j’arrive pas à les payer ni à remettre ma carte à jour comment faire

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 14

Publiée le 31 déc. 2021 à 10h37

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Meilleure réponse

Titicool

Niveau 8

36 471 points

Publiée le 31 déc. 2021 à 13h00

Bonjour elsa160, ne tentez pas de mettre à jour votre moyen de paiement, choisissez l'option Ajouter un mode de paiement et renseignez la nouvel CB.

Lorsque la nouvelle CB sera renseigné et validé vous pourrez supprimer l'ancien.

Concernant les impayés, lorsqu'il y a un incident de paiement Apple retente de débiter le compte après avoir renseigné et validé la nouvel CB mais si vous avez trop tardé à mettre à jour le moyen de paiement il faudra contacter l'assistance Apple pour avoir un conseiller en ligne (cliquez sur Contacter l'assistance Apple au bas de la page du lien suivant)

Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple (FR)

Titicool

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