Mon Mac se fige régulièrement

Bonjour,


Mon MacBook Pro retina 13 de fin 2013 n'arrête pas de se figer. Ça peut arriver en sortant de veille ou régulièrement pendant l'utilisation. Parfois la session redémarre carrément toute seule après qu'il se soit figé.


Je crois avoir tout essayé pour m'en sortir : réinitialisation plusieurs fois d'affilé sur SMC, de la NVRAM, puis réparation du SSD, puis carrément formatage total et réinstallation de Big Sur mais rien n'y fait donc je pense que c'est un problème matériel mais je ne sais pas lequel? RAM ? SSD?


MacBook Pro retina fin 2013 se fige

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 11.6

Publiée le 5 nov. 2021 à 09h49

Répondre

Questions similaires

12 réponses

Le 5 nov. 2021 à 13h14 en réponse à Ronan1870

salut,

tente avec le redémarrage en mode sans échec :


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac



Le 7 nov. 2021 à 00h49 en réponse à Ronan1870

salut

donc ce qui est bien dans ce cas est faire un Scan de ton Mac avec etrecheck et de poster ici un état des lieux 😃

Publier un rapport Etrecheck 


Il est parfois intéressant, lors de problèmes complexes, d'avoir un "état des lieux" du système.


Pour cela Etrecheck est parfait. : https://etrecheck.com 


En complément et important :  Comment  publier un rapport Etrecheck ici :https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000861



Le 6 nov. 2021 à 16h08 en réponse à danieldeannecy

Bonjour,


Désolé pour ma réponse tardive. Ce n'est pas résolu malheureusement. Hier soir il ne s'est pas figé une seule fois et je le croyais guéri mais aujourd'hui il s'est de nouveau figé dès la sortie de veille. Là j'ai redémarré en mode sans échec et ça ne se fige pas mais je dois tester ce mode pendant combien de temps? Et puis s'il marche systématiquement en mode sans échec mais plante dès que je démarre normalement c'est que ça vient de quoi?


Merci en tout cas!

Le 7 nov. 2021 à 02h11 en réponse à danieldeannecy

Avant de voir ton message j’ai essayé d’utiliser Times Machine pour le restaurer sauf que quand il m’a proposé 80h j’ai abandonné. En relançant la restauration il m’a cette fois ci proposé de réinstaller Catalina, ce que j’ai fait. Ça s’est bien passé mais après la configuration d’iCloud il vient de nouveau de se figer 5 minutes sur l’écran « Configuration de votre Mac » puis s’est de nouveau remis à fonctionner. Je vais faire les mises à jour là et repasser à Big Sur.

Le 7 nov. 2021 à 02h39 en réponse à Ronan1870

dans ce cas je peux plus rien pour toi

vois ici 😃

Assistance Apple:  France métropolitaine   🇫🇷 


le lien de l'assistance 


 tu peux contacter le support Apple directement par téléphone  0805 540 003 simple et gratuit


Obtenez l’app d’assistance depuis l’App Store, ou mettez à jour la version dont vous disposez déjà. 


 il peut prendre la main sur ton Mac a distance (avec ton accord bien sur ) 😃 


Contacter Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mon Mac se fige régulièrement

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.