Bonjour,
quand j’utilise les applications Snapchat, Instagram, appel téléphonique, j’entends les personnes mais elles ne m’entendent pas, le son ne marche pas pour eux
parcontre quand je prend une vidéo on entend très bien le son.
par ailleurs j’ai mis à jour la nouvelle version, et mis à jour toutes ces applications en question, mais rien ne marche
le micro est activé également
que faire ?
Problème de son
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8
Ok Laurab1888, merci pour ces précisions 😉
Thizzface69, merci aussi, mais essayons d'aider les utilisateurs, plutôt que de répéter avec une nouvelle formulation les points déjà abordés...
Sam-J a écrit :
Lorsque vous faites une vidéo, ce n'est pas le même micro qui est utilisé.
Laurab1888, si avec le test du Dictaphone vous rencontrez encore un problème de micro, cela signifie en effet que vous avez bien un problème de micro.
Pour identifier lequel, vous pouvez encore faire quelques essais (3 micros sur iPhone)
Il me semble selon vos indications qu'il s'agit d'un problème sur ce dernier micro, en bas.
Vérifiez que les grilles ne sont pas sales, vous pouvez nettoyer doucement avec une brosse souple (vous avez 2 micros en bas sur votre iPhone 8, ils fonctionnent ensemble, par paire), vérifiez si ces grilles inférieures n'ont pas besoin d'un nettoyage...
Si malgré cela vous ne parvenez pas à résoudre le problème, passez aux étapes que nous avons pu voir avant (restauration)
Vous pourrez contacter l'assistance si pas de résultat satisfaisant...
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Ok Laurab1888, merci pour ces précisions 😉
Thizzface69, merci aussi, mais essayons d'aider les utilisateurs, plutôt que de répéter avec une nouvelle formulation les points déjà abordés...
Sam-J a écrit :
Lorsque vous faites une vidéo, ce n'est pas le même micro qui est utilisé.
Laurab1888, si avec le test du Dictaphone vous rencontrez encore un problème de micro, cela signifie en effet que vous avez bien un problème de micro.
Pour identifier lequel, vous pouvez encore faire quelques essais (3 micros sur iPhone)
Il me semble selon vos indications qu'il s'agit d'un problème sur ce dernier micro, en bas.
Vérifiez que les grilles ne sont pas sales, vous pouvez nettoyer doucement avec une brosse souple (vous avez 2 micros en bas sur votre iPhone 8, ils fonctionnent ensemble, par paire), vérifiez si ces grilles inférieures n'ont pas besoin d'un nettoyage...
Si malgré cela vous ne parvenez pas à résoudre le problème, passez aux étapes que nous avons pu voir avant (restauration)
Vous pourrez contacter l'assistance si pas de résultat satisfaisant...
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonjour Laurab1888,
Lorsque vous faites une vidéo, ce n'est pas le même micro qui est utilisé. Vous devriez essayer déjà quelques petites choses...
Avez-vous dans un premier temps essayé de redémarrer votre iPhone ? Cela corrige souvent de petits bugs passagers :
Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, vous devriez essayer de faire un test avec l'app Dictaphone afin d'éliminer un problème de micro, regardez sur cet article de l'assistance :
Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR)
En fonction de cela vous devrez peut-être restaurer votre iPhone si le problème n'est pas résolu, vous pouvez également contacter l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Mais dites moi déjà avec ces premiers essais 😉
salut.
Lors de la vidéo le son est pris à l’arrière du téléphone , il y a un micro situer à côté de l’appareil photo. Et quand vous enregistrer un mémo ça prend le son au niveau du bas à côté de là-haut parleur.
Bonjour, lors de vos tests, quand j’enregistre un son sur Dictaphone, on entend presque rien. Et quand je fais une vidéo on entend très bien
On ne m'entend pas en appel avec iPhone
