Bonjour,
J’ai acheté des AirTags et pour les utiliser je dois utiliser l’identification a 2 facteurs mais pour cela je dois désactiver l’identification a 2 etapes mais je n’y arrive pas pourtant je suis les indications du site d’Apple.
Auriez vous une solution, merci
Problème avec l’identification a 2 etapes
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Bonsoir Dejanires,
Le fait de passer sur l'identification à 2 facteurs désactivera automatiquement l'identification en 2 étapes.
Vous aurez peut-être besoin de mettre à jour vos information d'identifiant Apple sur appleid.apple.com.
Regardez ici :
Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Bonsoir Dejanires,
Le fait de passer sur l'identification à 2 facteurs désactivera automatiquement l'identification en 2 étapes.
Vous aurez peut-être besoin de mettre à jour vos information d'identifiant Apple sur appleid.apple.com.
Regardez ici :
Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Après vérification, en effet vous devez déjà désactiver l'identification en 2 étapes :
Assurez-vous d’être toujours connecté à iCloud sur chacun de vos appareils. Vous pouvez être invité à saisir le mot de passe associé à votre identifiant Apple.
Vous recevrez un e-mail vous confirmant la désactivation de la validation en deux étapes pour votre identifiant Apple.
Avant de pouvoir activer l’identification à deux facteurs, vous devez désactiver la validation en deux étapes. Assurez-vous d’être toujours connecté à iCloud sur chacun de vos appareils. Vous pouvez être invité à saisir le mot de passe associé à votre identifiant Apple*.
Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch :
C'est l'identification à 2 facteurs que vous devez activer.
Si vous ne voyez pas l'option apparaître il est possible que vous ayez besoin de mettre à jour des informations sur votre Identifiant Apple comme je vous disais.
"Pour utiliser l’identification à deux facteurs, vous devez fournir au minimum un numéro de téléphone de confiance pour la réception des codes de validation. Nous vous conseillons de fournir un numéro de téléphone de confiance en plus de votre propre numéro de téléphone. Si votre iPhone est votre seul appareil de confiance et qu’il est égaré ou endommagé, vous ne pourrez pas recevoir le code de vérification requis pour accéder à votre compte."
Lisez bien la dernière partie de l'article :
Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Si vous avez tout vérifié, redémarrez votre iPhone.
Si ce n'est pas résolu, déconnectez et connectez à nouveau votre Identifiant Apple dans réglages > Identifiant Apple > déconnexion.
D'autre part, avez-vous un code sur votre iPhone ?
Avez-vous un autre appareil Apple ?
Bonjour Sam-J,
Apple vient de me rappeler et ils n'ont pas de solution si ce n'est de créer un nouveau compte.
Sachant que j'ai ce compte depuis que j'ai eu mon iphone 3 leur solution ne me convient absolument pas et je suis extrêmement déçue. J'ai acheté 4 air-tags pour rien.
Merci encore !!!!!
Bonsoir Sam-J,
toutes ces solutions n'ont pas fonctionné, j'ai contacté Apple et eux mêmes n'ont pas réussi à le faire. Il y a un soucis.
Mon problème est pris en charge par les ingénieurs d'apple et ils me recontactent vendredi après-midi.
Merci encore pour votre aide.
Bonsoir Sam-J,
J'ai vraiment tout essayé et malheureusement sans succès.
Par contre mon frère m'a dit d'essayer de me connecter sur le site avec l'adresse mac qui est crée automatiquement et qui est lié au compte.
Et là j'ai reçu un mail qui me dit que je pourrai essayer de mettre l'identification à 2 facteurs à partir de lundi 15h04.
Du coup, il me reste plus qu'à attendre lundi pour voir si cela fonctionne.
De toute façon, je vous tien au courant de la suite. Merci encore et bonne soirée
Bonsoir Sam-J,
J'ai enfin réussi, avec l'histoire de la connexion avec mon autre adresse mail et là j'ai refait comme vous avez dit tout déconnecter et tout reconnecter. Et enfin, j'ai réussi.
Merci encore pour votre aide plus que précieuse dans cette galère.
Bonne soirée
Ah super 😀
bonne nouvelle 👌🏼 Vous allez pouvoir profiter de vos AirTags 👍🏼
Vous pouvez passer la réponse en résolue du coup 😉
Très bonne soirée à vous
Et n’hésitez pas si besoin d’autres chose, nous sommes là 😉
Merci Sam-J, oui ça j'ai bien compris mais le problème c'est que je n'ai pas le menu pour activer l'identification à 2 étapes et c'est bien là le problème.
Ok, merci effectivement j'avais pas saisi cette partie. J'ai mis le numéro de téléphone mais je n'arrive pas a avoir le menu pour activer l'identification à 2 facteurs. Bizarre !
Ok, merci. je vais tout redémarrer. J’ai un iPhone 11 un iPad pro, un vieil iPad 2 et un iPad mini
je vais remettre en charge mon iPad mini pour vérifier les réglages.
merci.
Vous avez donc tout ça qu’il faut. Parfait.
Oui, reprenez depuis le début en suivant les étapes. Ça devrait se résoudre
Désactiver identification à deux facteurs identifiant Apple
