Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi j’ai 2 retrait sur mon compte pour Apple Music ?
cela fait plusieurs fois que je suis tiré 2 fois.
merci à vous
Elodie ****
Retrait sur compte
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro Max, iOS 15
Bonsoir ElodieBaer,
Vous devriez vérifier à quoi correspondent ces prélèvements. Il ne s'agit peut-être d'autre chose que d'un prélèvement en double.
Pour vérifier cela, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Des détails ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Bonsoir ElodieBaer,
Vous devriez vérifier à quoi correspondent ces prélèvements. Il ne s'agit peut-être d'autre chose que d'un prélèvement en double.
Pour vérifier cela, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Des détails ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Abonnement Apple Music facturé en double
