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Retrouver les factures d'achats de mes appareils Apple

comment retrouver les factures des achats (iphone, ipad...) fait sur apple.com ?



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Windows, Windows 10

Publiée le 12 nov. 2021 à 17h40

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 13 nov. 2021 à 15h08

Coucou steph854,


Si tes achats ont été faits il y a moins de 18 mois, tu vas pouvoir retrouver tes factures via ton espace perso.


Pour ça, connecte-toi sur le site Apple, puis va dans Commandes. Tu devrais pouvoir y retrouver tes factures 🤗


Si ça fait plus de 18 mois, il va falloir contacter directement le service après-vente Apple pour voir ce qui peut être fait.


Dans les deux cas, tu as normalement reçu ta facture par mail au moment de l'envoi de ton appareil. Vérifie ta boîte mail, on ne sait jamais 😊


J'espère que ça t'aidera 🤞


Belle journée ☀️

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 13 nov. 2021 à 15h08 en réponse à steph854

Coucou steph854,


Si tes achats ont été faits il y a moins de 18 mois, tu vas pouvoir retrouver tes factures via ton espace perso.


Pour ça, connecte-toi sur le site Apple, puis va dans Commandes. Tu devrais pouvoir y retrouver tes factures 🤗


Si ça fait plus de 18 mois, il va falloir contacter directement le service après-vente Apple pour voir ce qui peut être fait.


Dans les deux cas, tu as normalement reçu ta facture par mail au moment de l'envoi de ton appareil. Vérifie ta boîte mail, on ne sait jamais 😊


J'espère que ça t'aidera 🤞


Belle journée ☀️

Le 13 nov. 2021 à 16h01 en réponse à Andromède

bonjour et merci pour la réponse,


j'avais bien trouvé le chemin mais sans succès et sans réponse intéressante auparavant. J'ai compris pourquoi je ne trouve plus ma facture qui date de moins de 18 mois = j'ai changé d'identifiant

donc si changement d'identifiant, perte des factures.


heureusement j'ai trouvé l'email et donc la facture.


merci

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