Bonjour genevieve139,
J'imagine que vous avez déjà vérifié les réglages de sonneries.
Vous devriez vérifier un réglage. En effet une fonctionnalité permet de réduire automatiquement la sonnerie en fonction de certains paramètres avec votre iPhone 12 mini.
Réglages > FaceID et code > fonctions fondées sur l'attention.
Si cette fonction est activée, lorsque votre appareil sonnera et que le faceID vous détectera la sonnerie sera automatiquement réduite. Il s'agit probablement de ce qu'il vous arrive en ce moment.
Modifier les réglages Face ID et attention sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Mais dites moi si c'est autre chose 😉