Apple TV introuvable avec mes appareils Apple

Bonjour,


que fait si malgré le respect des étapes deçrites dans le support Apple ( étapes 1, 2 et 3), l'Apple TV reste indétectable par mon Iphone et mon Ipad?


Note: tout fonctionnait parfaitement depuis des années et les connexions de se sont perdues suite aux dernières mise à jour me semble-t-il.


Merci d.avance pour votre aide et concours.


Y.


Bonjour, que faire si malgré le fait d'avoir bien procédé aux étapes 1,2 et 3, l.apple TV reste introuvable depuis tous mes périphériques Apple (IPhone et IPad)?

[Titre Modifié par l’Hôte] 

iPhone 8, iOS 14

Publiée le 14 nov. 2021 à 08h54

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 janv. 2022 à 17h24

sur Apple TV A1469, logiciel version 7.8 (8158)


Je fais directement suite à mon commentaire puisque j’ai trouvé un gars sur un autre forum qui disait que c’était un problème de connexion avec le wifi de l’Apple TV. Puisqu’il ne donnait pas de solution finale, voilà la mienne :

1/ se déconnecter de son wifi

2/ général > redémarrer tout en bas

3/ attendre que ça redémarre seul et remettre le wifi. Si le wifi ne se connecte pas au premier coup avec le bon code : répéter 2 et 3

4/ une fois le wifi activé : redémarrer de nouveau

5/ laisser quelques minutes tourner tranquillement

6/ vous devriez pouvoir vous connecter


Perso ça a marché du premier coup. J’espère que ça va vous aider!

14 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 janv. 2022 à 17h24 en réponse à RRL

sur Apple TV A1469, logiciel version 7.8 (8158)


Je fais directement suite à mon commentaire puisque j’ai trouvé un gars sur un autre forum qui disait que c’était un problème de connexion avec le wifi de l’Apple TV. Puisqu’il ne donnait pas de solution finale, voilà la mienne :

1/ se déconnecter de son wifi

2/ général > redémarrer tout en bas

3/ attendre que ça redémarre seul et remettre le wifi. Si le wifi ne se connecte pas au premier coup avec le bon code : répéter 2 et 3

4/ une fois le wifi activé : redémarrer de nouveau

5/ laisser quelques minutes tourner tranquillement

6/ vous devriez pouvoir vous connecter


Perso ça a marché du premier coup. J’espère que ça va vous aider!

Le 14 nov. 2021 à 23h53 en réponse à Christophe50

Bonjour Chirstophe,


oui, j'ai vérifié toutes les mises à jour (que ce soit sur l'Apple TV, mon Iphone et mon Ipad.


Par désespoir de cause, j'ai réinitialisé tous mes appareils pour repartir d'une config vierge, ai tout remis à jour mais malgré cela rien n'y fait : mon Apple TV reste invisible lorsque je la cherche pour diffuser du contenu depuis mon Iphone ou mon Ipad.


Par contre étrangement, je parviens bien à appairer l'Apps télécommande de mon Iphone, ie là l'APple TV est bien visible !

A n'y rien comprendre...

Le 27 déc. 2021 à 11h38 en réponse à TokiSan

Re TokiSan,


Vous n'aurez pas de feed-back de l'assistance officielle ici, tout au mieux de l'équipe de modération, très au fait, mais n'a pas toutes les compétences de l'assistance. Ici c'est le forum communautaires, ce sont surtout des membres qui aident d'autres membres.


Contactez directement l'assistance du coup, et revenez nous dire ce qu'il est en si vous êtes d'accord !


Redites nous !

Le 11 janv. 2022 à 12h35 en réponse à RRL

Bonjour,


en premier lieu merci pour votre suivi, aide et retour !


J'aurais tendance à dire que cette procédure fonctionne, mais mon Iphone s'étant mis à jour en même temps que je faisais la manip, je ne peux non plus être catégorique :s


En tous cas, la bonne chose dans tout ça, c'est que notre problème soir résolu :)


Merci à nouveau, et merci à tous celles / ceux qui ont pris le temps de partager sur ce post pour aider sur le sujet !


Bonne année à toutes et tous, qu'elle vous soit douce et heureuse, en bonne santé et riche de réussite !

Le 14 nov. 2021 à 12h08 en réponse à Christophe50

Bonjour Christophe,


malheureusement cela n’a rien changé à la situation.


Je ne m’explique pas pourquoi d’un coup d’un seul, mon Apple TV est devenu invisible (alors qu’elle fonctionne très bien en elle même).


J’ai déroulé toute la liste des paramètres mais je ne vois pas ce qui pourrait clocher.


Très cordialement

Le 24 nov. 2021 à 01h14 en réponse à Kestral

Bonjour,


merci pour vos retours.

Malheureusement, après avoir tout essayé (redémarrage, réinitialisation, déconnexion / reconnexion (réseau, électrique, ...), l'énigme persiste :

  • mon Apple TV est bien détectée pour ce qui est de la connexion du module 'Télécommande' déporté
  • mon Apple TV reste invisible pour ce qui est de l'envoi de contenu depuis mes périphériques


En rappelant que ce problème est survenu du jour au lendemain, avec pour seule variable, la mise à jour des différents appareils...


A n'y rien comprendre !


Je vous avoue que je ne sais pas trop quoi faire, à part reprendre toute mon installation de 0 encore une fois et croiser les doigts... Et du coup, je reste preneur de vos bonnes autres idées :)


Merci d'avance.


Très cordialement,


Le 25 déc. 2021 à 13h51 en réponse à TokiSan

J’ai le même problème. J’ai réinitialiser mon Apple TV 3e génération pour le donner à un ami et depuis ça ne fonctionne plus. Je l’ai restauré aussi pour essayer si ça fonctionnerait et rien. Je me dit que c’est une mise à jour d’Apple afin de les mettre désuet. Pour obliger le monde à acheter les derniers Apple TV.


frustrant!

Le 27 déc. 2021 à 10h54 en réponse à remroad

Bonjour,


merci pour cet input.


Si votre supposition s'avère exacte, elle a de quoi interpeller car je ne suis pas sûr qu'une telle régression logicielle (sans qu'il n'y ait aucune raison d'incompatibilité matérielle) soit très légale, en plus d'être inacceptable d'un point de vue client.


Je serai curieux de savoir ce que le Service Client Apple a à dire à ce sujet... si tenté que des équipes soient chargées de lire nos échanges ici bas (?)


Très cordialement,




Le 10 janv. 2022 à 17h08 en réponse à TokiSan

Hello!

meme problème chez moi avec l’A1469. Tout fonctionnais très bien jusqu’à la restauration et mise à jour des paramètres d’origine.

L’AirPlay est down et complement impossible de la détecter.

J’ai redémarré Apple TV et iPhone. Déconnexion et connexion au compte… absolument rien n’y fait.


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